数位录音系统操作手册.doc

全智慧電腦總機系統操作手冊 目錄 1 系統配備簡述 2 電腦總機系統 2-1 啟動/關閉總機系統 2-2 系統畫面功能簡介 2-3 系統參數設定 2-3-1 外線資料設定 2-3-2 內線資料設定 2-3-3 假日資料設定 2-3-4 上班時間設定 2-3-5 系統語音設定 2-3-6 監聽資料設定 2-3-7 長途計費設定 2-3-8 通連記錄查詢 2-3-9 錄音記錄查詢 2-3-10 來電記錄查詢 2-3-11 本機路徑參數設定 2-3-12 額外限撥字首設定 2-3-13 代撥等待時間設定 2-3-14 外線分組資料設定 2-3-15 分機資源分享路徑設定 2-3-16 系統管理相關資料設定 2-3-17 外掛錄音相關資料輸出 2-3-18 網路電話字首相關設定 第一章 系統配備簡述 第一章 系統配備簡述 本系統為全智慧電腦總機系統，為新一代電話總機產品，專門用來取代傳統式交換機。在功能上，本公司之電腦總機產品剔除了許多傳統交換機最為人詬病的缺點，並且憑藉著『軟體完全自行開發的優勢』添加了許多傳統交換機所不能達成的功能及任務；硬體方面，本公司將產品架構於工業級電腦上，單機內、外線總和最大可擴充至192線，192線以上線數並可藉由機箱串連之方式，將『單一總機』擴充至上千門以上。 基本硬體規格如下，(會依客戶須求而有更動): PIII 800 以上 處理器 512 MB 記憶體 20 GB 以上 硬式磁碟機 3.5” 軟碟機 光碟機 網路卡 交換機語音卡 至少一片 軟體規格: Win2000 作業系統環境 全智慧電腦總機系統 第二章 電腦總機系統 第二章 電腦總機系統 2-1 啟動/關閉總機系統 本公司軟體使用Windows 2000 環境介面，電腦啟動後，自動會進入總機系統之操作畫面（如下）。 第二章 電腦總機系統 如果未出現如上畫面，請執行（以滑鼠點選）桌面上之 『Load Firmware』圖示（如下圖），程式將會啟動到操作畫面。 第二章 電腦總機系統 若您要關閉或停用總機系統，請點選總機系統操作畫面右下角之『關機』按鈕，首先螢幕上會出現如下之紅色警告畫面，如您仍要停用系統，請按下『確定關機』按鈕，畫面即會變成如上頁之一般Windows桌布畫面。 第二章 電腦總機系統 2-2 系統畫面功能簡介 內線狀態表：顯示所有內線目前使用狀態。 分機號碼：這裡四位數，第一位數為所在機箱號碼，後三位數字為為該線路之實體分機編號。 連線日期、進線時間：顯示該分機開始使用之日期及時間。 目前狀況：顯示該分機目前是處於何種狀態。 交談對象：顯示該分機,目前與何條外線或內線分機通話中。 對應分機碼：可攜帶之虛擬分機碼,可由使用者自行變更,但不能重覆。 目前時間：顯示目前時間（系統測試時使用）。 執行程序：顯示執行程序代號（系統測試時使用）。 第二章 電腦總機系統 外線狀態表：顯示所有外線目前使用狀態。 外線編號：顯示外線編號。 連線日期、進線時間：顯示該線路此通電話之使用日期及時間。 Call ID：顯示對方來電號碼。 目前狀況：顯示該條外線,目前是處何種狀態。 交談對象：顯示該條外線,目前與何條外線,或內線分機通話中。 目前時間：顯示目前時間（系統測試時使用）。 執行程序：顯示執行程序代號（系統測試時使用）。 ISDN 狀態表：顯示機箱間通訊狀態。 重讀DATA：重新讀取(內線,外線)系統設定資料。 功能選擇表：所有系統功能設定皆在此功能選項內(於下一章節介紹)。 關機：用以控制系統關機或停用。 以下是一些內外現有人使用時之狀況畫面： 1. 內線(分機)有人使用之畫面 第二章 電腦總機系統 2. 內線撥打外線畫面： 第二章 電腦總機系統 2-3 系統參數設定 本功能為用來調整整個總機系統之參數設定，當您按下操作畫面上之『系統參數設定』按鈕，即會出現如下畫面，請您選擇所要調整之功能。 第二章 電腦總機系統 2-3-1 外線資料設定 下列為外線之設定表，您可直接點選並修改其欄位值。 第二章 電腦總機系統 第二章 電腦總機系統 以下為各欄之意義： 外線編號：外線實體編號。 預設電話號碼：該外線之電話號碼。 啟用(Y/N)：設定總機系統是否使用該外線。 同步錄音(Y/N)：設定該外線是否啟用同步錄音。 CALL ID偵測(Y/N)：設定該外線是否啟用CALL ID 偵測功能。 CALL ID MODE：設定該外線回傳CALL ID的形態(其值為1~4，設定請洽經銷商。 預設總機(分機碼)：設定該外線所屬的預設總機。 開啟語言選擇(Y/N)：是否開放該外線進線可選擇語言別。 預設語音檔語言別：預設該外線進線時，所撥放語音檔之語言別(1-9)。