如何组建团队核心力？.ppt

部门目标符合机构大目标 企业愿景：以品质提升价值，成为全国最专业的房地产综合服务机构。 企业口号：专业赢得尊重 务实谋求发展。 客服理念：客户至上 热忱服务 正视抱怨 提升品质。 质量标准：合同履约率100%；服务合规率100%；客户满意度大于98%。 企业价值观 核心价值观：专业精准 质量第一 效率取胜 服务为本 领导观：以身作则 言行一致 勇于开拓 大胆创新 员工观：诚信务实 尊重人格 关注成长 倡导责任 协作观：诚挚沟通 亲密协作 虚心学习 共同发展 是精神还是口号？ 企业精神可以做为口号 口号未必是企业精神 反美斗士司马南事件 练 习 游 戏 练习 一、企业文化思想的灌输 企业愿景 企业口号 服务理念 质量标准…… 二、工作生活中的思想沟通与引导 以公司目标、企业文化为指导方向 三、公司活动的参与 四、例会 五、招聘 六、培训 七、绩效 如何实现团队凝聚力？ 例会的要点 1、例会不是汇报会 2、例会不是沟通会 3、会前准备要充分 4、每次的会议要有目的性及效果 公司内部企业文化 参见往年年会主题 如何有效的留住新进员工? （第二次交流会主题） 游戏获奖组与机构领导合影 管理不是强迫他人做你想要他做的事情，而是使他人的意愿同你的趋于一致，从而自觉自愿的达成共同的目标！不要强调下属无能，他的任何过失，领导均有着不可推卸的责任！ * 管理不是强迫他人做你想要他做的事情，而是使他人的意愿同你的趋于一致，从而自觉自愿的达成共同的目标！不要强调下属无能，他的任何过失，领导均有着不可推卸的责任！ * 管理不是强迫他人做你想要他做的事情，而是使他人的意愿同你的趋于一致，从而自觉自愿的达成共同的目标！不要强调下属无能，他的任何过失，领导均有着不可推卸的责任！ * 情景六 因为某位员工表现不好，领导者考虑给予降薪，不知如何处理，担心会有人员流失，不降薪就担心其他员工有想法。便找到人事部门员工。 领导者：请协助和小刘员工谈一下，看看给他降薪他会不会离职。 情景七 机构领导决议给某位员工小张调整，通知部门负责人告知当事者。 小 张：为什么这么调整呢？ 领导者：哎，领导的意思，我也没办法。 情景八 领导要求复印的内部传阅资料，员工用二手纸复印的。 领导者：这个很好啊，知道给公司节约。 情景九 领导者有个决断有失误，导致某位员工得多跑一趟进行重复性工作。当发现失误后，领导者对该员工说： 领导者：小李，xxx事情要去再做一次。 小 李：为什么啊？ 领导者：别问了，让你去你就去吧。 情景十 领导者要看《大地总字[2008]第025号文》的通知，让员工拿过来交给他。 领导者：小李，25号文打一份给我拿过来。 情景十一 甲部门员工小刘考取了乙部门的资质，想要调岗至乙部门工作，权衡了很久找到甲部门领导。 小 刘：领导，我对乙部门的工作很有兴趣，您看我能不能调过去呢？ 领导者：这事儿以后再说吧。 情景十二 领导者在会议上给大家安排了工作，其中要求大家学习某项内部制度。两天后。 领导者：小李啊，那个制度看的怎么样了？ 小 李：看了看了。 领导者：来给我讲讲看。 情景十三 机构举办活动，自愿参加，领导者想让同志们参与。 领导者：大家多参加啊，你们去不去活动都得从咱们的经费里面扣钱。 情景一 机构领导颁布了一项制度，开始实行后…… 基层员工：这什么啊，看不懂。 管理者：凑合着吧，我也看不懂。 情景二 跨部门基层员工小刘因为某项工作进行直接沟通，但出现沟通中的问题，来找到部门负责人协调。 小 刘：我沟通不了了，您去吧。 领导者：怎么这么点儿事儿都干不了啊。 情景三 某基层员工小李本月工作中出现多次失误，领导欲扣除绩效分数。 领导者：小李啊，你觉得自己这个月工作怎么样？绩效应该得多少分？ 情景四 某基层员工小李拟制了一份制度，发给部门负责人审阅，部门负责人认为有地方需要修改，便和小李进行沟通。 领导者：小李啊，你这个制度写的很好，不过这个地方你看这样改好不好，咱们讨论一下。 情景五 有件临时的事情需要处理，部门领导抓到一名基层员工安排工作。 领导者：小李，你去把xxx事情办了。 情景六 因为某位员工表现不好，考虑给予降薪，不知如何处理，担心会有人员流失，不降薪就担心其他员工有想法。便找到人事部门基层员工。 领导者：请协助和xx员工谈一下，看看给他降薪他会不会离职。 情景七 机构领导决议给小张调整，通知部门负责人告知当事者。 小 张：为什么这么调整呢？ 领导者：哎，领导的意思，我也没办法。 情景八 领导要求复印的内部传阅资料，员工用二手纸复印的。 领导者：这个很好啊，知道给公司节约。 情景九 领导者有个决断有