品管圈在给药错误中质量管理.ppt

确定圈徽 天使圈 天使圈圈徽的组成与涵义: 白色的护士帽： 洁白的护士帽象征着天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。 飞翔的翅膀： 代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系； 代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。 制定天使圈会议制度 主题明确，每次主题1～2个。 圈会每1～2周开1次，时间30～60分钟 提前2～3天通知召开圈会,各圈员根据会议主题做好会前准备 圈员积极参加、出勤率90～100%，明确主题踊跃发言 圈会围绕主题,集思广益,要有较强的创造力和分析力，要有幽默感,会中不评价 主持人要把构思写在白板上，字体清晰，以启发其它人的联想 圈会要有图文记录,保存原始资料 会后讨论评价,以量求质 交待下阶段任务及下一次的会议主题内容;,会后各圈员积极完成所担当的任务 天使圈的会议 * 确定品管圈活动主题 * 确定品管圈活动主题 天使圈主题确定结果： 根据圈员评分统计平均值 主要评价项目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总平均分 顺序 选定 降低抽血错误率 　3.2 　3.5 4.3　 4.7　 15.7　 　3 　 降低给药错误率 3.7　 5 5 4.7　 18.4 　1 　★ 提高护理满意度 3.2　 3.8　 4.2　 4.7　 15.9 　2 　 提高补液穿刺成功率 　3 3 　3.8 4.7　 14.5　 　4 　 提高动脉采血成功率 　3 3.3