成人高考管理思想史期末复习必备考试知识点复习考点归纳总结.pdfVIP

电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 1.简述工业革命对后来社会发展的影响。 1)工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关 系,使 生产力获得了巨大的解放; 2) 工业革命创造了巨大的社会财富, 为资本 主义的飞速发展提供了物质基础; 3)工业革命的直接成果是工厂制度的建立, 它是资本主义发展的微观基础。 2. 简述佛雷德里克·哈尔西提出的新奖金方 案的优点。 简单易行, 以工人目前的生产时间作为标 准时间,不用另外测定标准时间; 2)工人的 基本 工资有保证,以目前实际达到的生产时 间作为标准时间,超过原有产量,即可获得 奖金; 3)奖 金多少,根据个人超额的多少, 消除了平均主义的弊病; 4) 提高生产的效益 由工人同雇主 共享,而且雇主居多,使其不 急于降低工资率,减少了劳资纠纷。 3. 简述人际关系学说提出了与泰勒的科学管 理不同的新观点。 (简述人际关系学说的 主 要观点) 梅奥和罗特列斯伯格所建立的人际关系 学说,一起提出与当时流行的泰勒的科学管 理不同 的新观点: 1、职工是社会人;科学管理认为人是经 济人,金钱是刺激人的积极性的唯一动力; 霍桑实 验证明人是社会人,除了物质利益, 刺激人积极性的还有社会、心理的因素。因 此要把职 工当作不同个体来看待,当成社会 人, 而不是视作无差别的机器或机器一部分。 2、企业 中存在非正式组织;非正式组织 与正式组织相互依存,影响工人的工作态度 而影响企业的 生产效率和目标达成,因此应 当重式非正式组织,利用非正式组织为正式 组织的活动和目 标服务; 3、新型的领导能力在于提高职工的满足 程度;科学管理认为生产效率主要取决于生 产方 法、工作条件和工资制度,人际关系学 说认为生产效率的高低主要取决于工人的士 气,而 士气取决于各种需要的满足程度,新 型管理人员应该分析职工需要,不仅解决生 产技术或 物质生活方面的问题,还要掌握他 们的心理状态,适时充分的激励工人,达到 提高劳动生产 率的目的。 4.简述查尔斯·巴贝奇的管理思想。 1、 提出了在科学分析的基础上有可能制定出 企业管理的一般原则。 2、他设计出世界上第一台计算机。 3、他制定了一种“观察制造业的方法” 4、 他进一步发展了亚当斯密关于劳动分工的 思想, 分析了分工能提高劳动生产率的原 因。 5、进行了工作时间的研究。 6、 强调劳资协作, 强调工人要认识到工厂制 度对他们有利的方面。 7、探讨了能使投资率更高的大工厂的优越 性,以及这些工厂对原料来源的恰当位置、 工 艺过程和制造成本的分析。 5.简述法约尔关于管理职能的观点。 法约尔定义管理就是实行计划、 组织、 指挥、 协调和控制。计划,就是探索未来,制定行 动计划;组织,就是建立企业的物质和社会 的双重结构;指挥,就是使人员发挥作用; 协调,就 是连接、联合调动所有的活动及力 量;控制,就是注意是否一切都按已制定的 规则和下达 的命令进行。 7.简述埃德加·沙因的复杂人假说。 复杂人假说:1、每个人都有许多不同的 要求和不同的能力,人的工作动机不但是复 杂的,而且变动性很大人的许多动机安排在 各种重要的需要层次上,这种动机阶层的构 造不但因人而异,而且同一个人也因时、因 地而异,各种动机这间交互作用形成复杂的 动机模式; 2、 一个人在组织中可以学得新的 需求和动机; 3、 人在不同的组织和不同的部 分中可能有不同的动机模式; 4、 一个人是否 感到心满意足,肯为组织尽力,决定于他本 身的动机构造和他同组织之间的相互关系。 5、 人可以依自己的动机、 勇和及工作性质对 不同的管理方式作出不同的反应。 8. 简述马基雅维利在他的著作中具有管理思 想光辉的三点思想。 1、从唯心主义观点出发,把“权力欲望”和 “财富欲望”看做人性的基础。 “人性本恶 论” , 必须适用强制手段对人进行管理和控制 才能达到目标,完成任务,而这种强制性是 可以不顾道德原则的。 “物质利益决定论” 人 们冲突的根本原因是物质利益。 2、人民在国家生活中具有重要作用。 3、论 述了领导者的素质问题。君主论中第一次运 用了案例分析,说明了一个君主应该具备的 条件和才能,要比狮子还勇敢,比狐狸还狡 猾。 9.简述科学管理的四项任务。 第一 , 对工人操作的每一个动作进行科学研 究 , 用以代替传统的经验方法 ; 第二 , 科学地挑选工人并进行培训和教育 , 使 之学会工作 ; 第三 , 与工人亲密协作 , 以保证一切工作都按 已形成的科学原则去办 . 第四 , 管理当局与工人之间在工作和职责上 进行分工 , 管理者做自己比工人更胜任的地 部分工