管控学原理(张春华).ppt

管理学原理 主讲：扬州大学商学院 张春华 QQ827943364 讲授教材及主要参考文献 讲授教材： 芮明杰，《管理学》，高等教育出版社，2000.5 主要参考文献： 1、[美]斯蒂芬.P.罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2000.7 2、[美]哈罗德.孔茨等，《管理学》（第九版），经济科学出版社，1995.7 3、杨文士等，《管理学原理》，中国人民大学出版社，1998.12 4、周三多，《管理学》，高等教育出版社，2000.3 5、斯图尔特.克雷纳著，邱琼等译，《管理百年》，海南出版社，2003.9 6、有关国外管理学名著（中译本） 教学目的及考核要求 教学目的 1、掌握管理学的基本原理、基本理论和基本经验 2、学会运用管理学（以及经济学）的一般分析方法和技术从不同角度（思路）研究和解决管理实践问题 3、综合运用管理学知识进行案例分析，培养自己分析问题和解决问题的能力 4、了解管理理论的最新进展和发展态势 考核要求 1、认真做好笔记，积极思考，踊跃发言 2、独立完成作业，按时上交 3、积极参与课堂讨论与案例分析 4、认真做好读书笔记 5、参加学校安排的课程考试 课程主要内容 管理含义及其基本问题（管理含义与特性、管理的基本问题、管理主体等） 管理理论的形成与发展 管理过程 1、计划与决策（计划性质、体系、流程与方法；决策概念、流程与方法） 2、组织（组织体系、组织结构、组织形态与组织运作） 3、领导（领导与权力、领导的内涵与风格） 4、激励（激励性质、相容、行为与制度） 5、控制（控制系统、模式和过程） 管理的方式 1、共同愿景 2、目标管理 3、人际沟通 4、流程创新 5、人本管理 管理着重解决的三个问题 怎样才是一个好的管理者？ ——你的建议得到上级的采纳； ——你的忠告得到同级的认同； ——你的命令得到下级的执行 如何做一个好的管理者？ ——一个中心：寻求自身的发展 ——两个基本点：能力；关系 有效的管理者与成功的管理者有什么区别？ 第一章 管理内涵及其基本问题 管理的含义与特性 管理的目标与手段 管理的创新 管理者角色与能力结构 管理的基本问题 第一节 管理的含义与特性 管理（Management)的定义 管理的特性 管理的二重性 一、管理的定义 最早：管理就是“管辖”和“处理”； 泰罗：确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干； 西蒙：管理就是决策； 法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这种活动包括计划、组织、指挥、协调和控制无项要素构成； 罗宾斯：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 管理就是同不同的人打交道，把事情办好； 管理就是组织、协调、优化； 管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动过程。 二、管理的特性 动态性——表现在：一是管理活动需要在变动的环境和组织中进行，以控制和消除各种不确定性；二是不同组织所赖以存在的环境（产业、行业、政策等）以及目标是不同的，其对资源配置的基本手段——管理模式就不同。因而，不存在一个标准的可以套用的处处成功的管理模式。 科学性——科学：反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系。 管理的科学性是指管理知识逐渐系统化，并形成一套行之有效的管理方法。 艺术性——艺术的三个定义: 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子. 管理的艺术性强调管理的实践性,不能机械照搬。 管理既是一门科学，又是一门艺术，管理的科学性要求我们必须遵循管理的内在规律，管理的艺术性要求我们必须实事求是，符合管理实践的需要。科学性是艺术性的基础，没有科学也就没有艺术艺术性是科学性的延伸，没有艺术性，科学就缺乏实践的检验。 创造性——管理活动是一类创造性活动，惟有创造，管理才得以生命长青。 经济性——经济性强调的是资源配置的成本，包括管理方式方法选择的比较成本；资源配置方式的机会成本；资源获取、利用、分配的成本。 管理的五大特性是相互关联的，是管理性质的五个不同方面的反映。 三、管理的二重属性 管理一方面是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面又同生产关系、社会制度相联系，具有社会属性。 自然属性：在管理过程中，为达到组织的目标，要对人、财物、知识等资源合理配置，对产、供、销及其他职能活动进行协调，以实现生产力的科学组织。其具有历史的长期性，不随社会形态的变化而变化。 社会属性：在管理过程中，为维护生产资料所有者的利益，需要调整人与人的利益分配，协调人与人之间的关系。其带有明显的政治性，体现着统治阶级的意志。 管理二重性对学习与从事