看房后针对有意向客户催定.PPT

A、看完房子后，感觉房子客户不满意，记得回访，并做到把客户 送上公交车或客户自己的私家车，送出小区门口，避免被别的 公司给窃走。 B、记得回访客户，让客户真正感觉到你在为他服务，并加深了对 你的印象，给客户打电话时，不要含糊其词的说“我是鑫尊小李 或鑫尊的”，要加以说明我是“鑫尊李大为”。这样客户或业主会 对你加深印象产生好感。为你以后再次约业主或客户更好的做 了铺垫。给业主回访的时间尽量推5~~8小时后，可以委婉的告 诉业主，此房子是客户在考虑的范围之内。给客户回访电话的 时间根据客户的类型，具体情况具体对待。 有效带看—看房后针对无意向客户 签约 签约 买方带：定金 身份证 卖方带：身份证 产权证 购房发票 设想谈判过程，尽量避免难题 出卖人、购买人、居间人三方履行合同 出卖人、购买人、居间人三方履行合同 协调和监督双方按时旅行合同相关内容 过户 过户 带齐证件，交税费，取得领证通知单 物业交接 物业交接 物业费、水、 电、气、取暖、电话等费用的结算 屋内的装修和物品的验收 房地产经纪业务一般流程及主要内容 业务流程 一、开发客户 二、开发房源 三、匹配客户和房子 四、有效带看 五、签约 六、出卖人、购买人、居间人三方履行合同 七、过户 八、物业交接 开发客户 开发客户 门店 网络 社区活动 老客户转介绍 切户 开发房源 开发房源 门店 打盘源 网络 租转售 物业 客户提供 匹配客户和房子 匹配客户和房子 有一个客户找遍所有的房子 有一个房子找遍所有的客户。 有效带看 有效带看 一次成功的带看，对于我们成交以至于日后的成交都起到至关重要的作用。现在的二手房市场竞争如此激烈，如何能够让我们自己脱颖而出？如何能够让客户永远地追随于你？这些都需要我们通过和客户的接触争取到机会。所以带客户看房，是我们成交的关键。 有效带看 看房前---实地看房---看房后的工作。 看房前的准备工作 （1）了解客户需求和相关信息 （2）有效推荐房源 （3）营造购房气氛 （4）了解房源详细信息 （5）提前半小时到 （6）提醒你的客户带上定金！！！ 有效带看—了解客户需求和相关信息 A、基本需求：居室、面积、楼层、朝向、年代、位置、 户型、采光、交通、生活、学校........ B、特殊需求：最在乎的是什么？（把需求排个队） 例：客户就要一层带花园的，就要公寓有24小时热 水的、指定某一小区、指定某一户型等 C、基本信息：全款贷款、首付多少、投资自住等 D、深层信息：谁居住？谁出钱？买给谁？谁当家？ 谁签合同？....... 在对房源和客户有一定了解的基础上： A、注意说话的语气：语句清晰肯定，别歪腔怪气的，要 让客户感觉 你是在微笑。 B、突出卖点、规避不利因素：把客户吸引过来看房是成功的第一步， 当然不是让骗客户，如果客户看到房子的缺点后，问起，你给加 以解释，具体情况具体对待。 C、灌输房源热卖的思想：这点马经理做经纪人时做的非常好，他能 以听上去很激动的声音告诉客户，房子的卖点，这样可以引起客 户对房子极大的兴趣，当然每个人不样，要根据自己的特点。 有效带看—有效推荐房源 D、及时的约定时间看房：出来一套好房子是很出容易 的，出来一套适合你客户的房子那就更不容易了，所 以做到经常及时观看房友，特别是本区域的房子，要 养成早上来到之后看看出来什么房子，晚上回家前出 来什么房子。 E、你是客户的置业顾问！在这点上，要让客户充分的相 信你，让他感觉到你是专业的，当然必定要加强专业 知识学习，现在的买房客户，有的都是看上半年以上 还没买的客户，他懂的房产知识甚至比有新入职两月 的经纪人还专业，所以尽量别嚼文嚼字，给客户一种 随和的亲切感。 有效带看—有效推荐房源 A、制造房源热卖的气氛 B、把客户约在同一时间看房 C、提醒客户有潜在的竞争 D、并提醒带上定金 有效带看—营造购房气氛 A、基本信息：八大要素。 B、相关费用：相关税费、代理费用、贷款