日常物业管理工作流程及标准（投标）.docVIP

日常物业管理工作流程及标准 ㈡、保洁作业规范 项目 要 求 作业步骤、方法 地 面 的 清 洁 1、地面无杂物、无积沙、无积水、 无明显污渍。 2、路灯、招牌、广告栏无积尘、无水锈、无污渍。 3、明暗沟、污水井内无杂物、无积沙堵塞； 4、无卫生死角，无乱堆乱放。 每日早上6:00—9:00对地面、垃圾清运场地彻底 清扫一次，随即除去地面积水。 2、9:00将垃圾运到周转站后，每隔一小时巡回清扫一次地面，做到人过地净。 3、用铲刀、刀片清除地面的顽固污渍、香口胶等杂物；对警语牌、指示牌、 广告栏每天清洁一次。 4、每天用拖布擦尽光洁地面上的污迹等。 5、每星期消杀打药一次。 6、每半月清理一次明沟、暗沟、污水井、水漏等，彻底清除泥沙、杂物。 室 内 的 清 洁 地面无灰尘、 无杂物、无强粘物、无污染面、无 积水。 2、墙面无灰尘、无乱张贴。 3、门、窗、玻璃、信箱无积尘、无污染。 4、天面无灰尘、无蜘蛛网。 每日上午、下午上班时，先将地面杂物、泥沙彻 底扫净，天蜘蛛网、灰尘扫净。 2、用铲刀或刀片除去室内地面扫不掉的香口胶或其它强粘物。 3、用地板刷及相应清洗剂特殊清洗个别有特殊污染的室内地面。 4、用拖布清洁水全面拖擦室内地面一次。 5、用抹布清洁水每日擦试一遍室内的公共设备、门、玻璃、信箱。 6、每星期用清洁水擦帕擦净墙面、灯具、电器、广告栏等。 楼 层 的 清 洁 生活垃圾日产 日清。 公共通道、梯 道、天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水等等。 公共墙面、门、 窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。 每天早上6:00--9:00将所负责范围内的楼层公用 通道、梯道、天台、地面清扫一遍，并将楼层的生活垃圾收至地面周转站，洗净垃圾桶，套上垃圾袋，放回原处。 每天用清洁水拖帕擦净有污迹的室内地面及垃圾 桶存放地面，并拖抹和擦抹一次通道和楼梯扶手。 每星期用毛巾清洁水擦抹二次消防门、门顶、消 防栓、公共窗台和玻璃、指示灯箱、开关盒、信箱、电表箱等。 每半月用清洁毛巾擦抹一次墙壁和所有灯炮、灯 具，用扫帚清扫天花、雨棚一次。 （续表） 项目 要 求 作业步骤、方法 办 公 室 的 清 洁 1、地面无杂物、灰尘、无污染。 办公台面无污渍、办公 用品摆放整齐。 3、饮用水具、水杯洁净、光亮。 先将台面文件、快报、杂物收拾规范，先 把台面擦抹干净，将垃圾收至地面周转站。 2、清洁饮用水具水杯、烟灰缸等。 3、每天用清洁水拖布对地面拖擦一次。 4、每星期彻底擦试一次门、窗、窗台及玻璃。 宿 舍 的 清 洁 地面无杂物、灰尘、 污染。 家私、电器无灰尘、 摆放整齐。 墙面无乱贴、乱挂、 乱写划。 衣服、鞋、帽、裤子 摆放整齐。 1、每次起床后将被子 放整齐。 2、室内家私、电器随时摆放整齐，擦抹干净。 3、每日两次清扫地面，拖抹干净；瓷砖墙面每半月清抹一次，粉墙面每半月扫灰尘一次； 4、随时清除室内蜘蛛网。 卫 生 间 的 清 洁 地面无杂物、灰尘、 无污染。 大、小便器、洗水盒 无污垢、无水锈、无堵塞。 墙面、天顶门、窗、 玻璃、镜面无灰尘、无污染、无蜘蛛网。 卫生间内无臭气、蚊 虫，保持空气清新。 先将地面清扫干净，再用水龙头放水冲洗 一次。 用球形便刷适量洁厕灵将大便器、尿槽刷 洗干净，有顽固污垢的用适量漂白水刷洗干净。 清洁洗手盒，有水锈的地方用去锈水清洗 干净。 每星期将卫生间的过道墙面、门、窗彻底 清洁一次。 每星期消毒杀菌两次，打药、消杀两次。 垃 圾 周 转 站 的 清 洁 垃圾日产日清，无积 存。 垃圾房墙面无污染、 无灰尘。 地面、水沟、水漏无 杂物、无堵塞、蚊虫、无积水和污水点。 配合清运公司彻底清除每日垃圾。 将掉在地面的垃圾装回垃圾池。 每日清倒及清运垃圾，结束将地面、瓷砖 墙面、水沟、水漏用水冲洗干净，并扫净地面积水。 每星期消杀一次。 ㈡、绿化养护标准 项目名称 项目内容 服务标准 草地、花带 清洁率 无杂草、石块、树叶及剪下的干枝等。 98％ 草地完好率 草地无被践踏、破坏现象，及时补植完整，无黄土 裸露。 100％ 绿化设施完 好率 草地围栏、花池、喷泉、坐凳、园灯、警示牌等设 施保持清洁、完好。 98％ 草地生长良 好率 草地不缺肥、不干死、不徒长、生长良好。平整美 观、草边整齐，保持在3－8cm高。 99％ 花木整形修 剪合格率 花木整形、修剪能满足园林功能的要求，符合花木 生长规律，造型优美、景观丰富。 99％ 花木生长合 格率 花木长势良好，及时补种，无残缺、损坏现象。 99％ 病虫害防治 及时率 病虫防治以预防为主，对已发病的花木、草地及时 实施消灭病害、虫害