旅游交际礼仪 精品课课件 讲义（全）.pptVIP

万方安和(2) 11/26 * 蓬岛瑶台  建于1725年(雍正三年)前后，时称蓬莱洲，乾隆初年定名蓬岛瑶台。位于福海中央，为相连的三座湖心岛，仿神话中一海三山之意,水雾中的蓬岛瑶台如仙境一般 12/26 * 牡丹台  就是后来圆明园四十景中的“镂月开云”。牡丹台位于后湖东岸，南临曲溪。殿为三间，殿前以文石为坡，种植牡丹数百本.康熙六十一年，康熙来圆明园的牡丹台观赏牡丹。主宰中国命运长达１３０余年的康雍乾三朝天子，在牡丹台会聚一堂，传为佳话。 13/26 * 牡丹台(2) 14/26 * 1.4 姿态语言礼仪  * ⑤信任距离 信任距离是指饭店员工为了表示自己对宾客的信任，给客人私密的空间，同时也为了使宾客浏览、斟酌后自主选择或体验而保持的一种距离，即离开对方而去，从对方的视线中消失。保持信任距离时必须注意：一是不要躲在附近，似乎是在暗中监视宾客；二是不要一去不返，让宾客在需要帮助时根本找不到人。 ⑥禁忌距离 禁忌距离是指旅游从业者在工作岗位上与宾客之间应当避免出现的距离。其特点是双方身体相距过近，甚至有可能直接发生接触，即≤0.5 m。 1.4 姿态语言礼仪  * 1.4.2项目模拟实践与应用练习 1.项目模拟与实境训练 练习握手、递名片，以2人为一组进行模拟训练。 训练地点：教室 训练时间：1/4-1/3课时 训练内容： (1)两人互相对面站立，提前准备好名片。 (2)微笑站姿与握手同时训练(根据实践要求，学生、教师即时点评和指导)。 (3)评选最佳搭档，并交流学习与实践的感悟。 图说人生哲理 品味健康良言 附赠资料： * 健康——是如此简单 让您受用一生的健康良言！ * 你有没有发现你的记忆力越来越差、容易呆滞、反应迟钝，而且工作缺乏效率？其实这并不是你的身体开始老化，而是你不知道如何正确的补充水份喔！? 把握以下时机补充水份哦： 一、三餐后喝水 医生建议餐后半小时喝水 二、起床一杯水 清晨是一天补水的最佳时机，清晨饮水可以让肠胃苏醒过来，降低血液浓度，促进循环 三、睡前一杯水 睡前半小时补充水份，让身体在睡眠中维持平衡状态，降低结石发生的几率 * 有健康的身体 人生才是彩色 日常起居六忌之道 一忌 清晨吸烟 早上醒来，身体新陈代谢还未恢复到正常水平，呼吸频率慢，二氧化碳沉积较多。如果这时吸烟会使支气管受到刺激而导致痉挛，使二氧化碳排出受阻，从而产生气闷、头晕、乏力等症状 二忌 空腹喝牛奶 牛奶中的蛋白质经过胃和小肠消化成氨基酸才能在小肠被吸收，而空腹喝牛奶使胃排空很快，蛋白质还来不及被吸收，造成营养浪费，而且蛋白质在大肠内还会腐败成有毒物质 三忌 如厕看报 许多人喜欢如厕看报，一蹲就是大半天。如厕看报不但会使排便意识受到抑止，而且会使直肠失去对排便刺激的敏感性，容易引起便秘 * 日常起居六忌之道 有健康的身体 人生才是彩色 四忌 室内养鸟 鸟粪中带有鹦鹉病毒、岛型结核杆菌及寄螨。鸟粪被踩碎后病菌会飞扬在室内。长时间吸入诱发呼吸道黏膜充血、咳嗽等症状，严重者会出现肺炎与休克 五忌 洗澡时间过长 水中的有毒物质如三氯乙烯、三氯甲烷等被热水分别蒸发出80%和50%。部分将被人体吸收进入循环系统，危害很大。另外，长时间在热水中洗澡对心脏也不好 六忌 睡觉窗户禁闭 人入睡后每分钟要吸入300毫升氧气，呼出250毫升二氧化碳。如果门窗紧闭，不出三小时室内二氧化碳量就会增加三倍，细菌等有害物质也会成倍增长。因此睡时应留点窗缝 * 不吃早餐 不吃早餐不仅伤害肠胃，使人疲倦、胃部不适、头痛，而且容易产生胆结石，同时催人老化 空腹跑步 空腹跑步增加心脏和肝脏负担，容易引发心率不齐，甚至猝死 用滚开水泡茶 滚开水泡茶破坏茶叶中的维生素C，最好使用70到80度的白开水，这样泡出的茶水有益健康 危害健康章程 * 四 睡前不刷牙 睡前不刷牙危害很大，经常不刷牙者容易患感冒和肺炎，也特别造成牙齿腐坏、牙龈出血，甚至脱落 五 睡前不洗脸 面部上的化妆品和污垢会刺激皮肤，堵塞腺体或毛孔，损害皮肤健康 六 用油漆筷子吃饭 油漆含多种对人体有害物质，其中硝基成分被吸收后，会与含有氯乙胺的物质合成强有力的致癌作用的亚硝胺 鱼刺卡喉后喝醋 醋非但不能排除鱼刺，