TSYA-CXWJ-01保护客户机密信息和所有权程序.docVIP

1 目的 为了保护客户和检测公司双方的机密信息和所有权，使其正当利益不受侵害，维护公司的公正性地位和良好信誉。 2 适用范围 2.1客户的专利权； 2.2客户提供的样品及其技术资料，对客户送检样品的检测结果； 2.3检验公司从事的质量、技术活动以及活动中各类文件、数据和信息的保密管理工作。 3 职责 3.1经理： 提出保密要求，批准对违反保密和保护所有权现象的处理意见； 3.2 质量负责人：负责保密措施的落实，并提出对泄密事件的处理意见； 3.3 综合办公室主任： 3.3.1负责对本程序的执行情况进行日常监督管理，发现情况时报告质量负责人； 3.3.2对检测公司保密设施进行检查，并提出改进意见和督促实施； 3.3.3做好检验报告发送中的保密工作。 3.4资料管理员：对有保密要求的文件和资料实行专柜保存，防止失密； 3.5样品管理员：负责样品接收、交接、传递及资料的保密。 4 工作程序 4.1公司保密内容范围： 客户报检时提交的文件资料、样品； 检验、鉴定、仲裁、资质评审、科研开发的原始记录、报告/证书； 检验站所有的质量体系文件； 未完成的科研项目； 其它需要保密的内容。 质量负责人决定各类文件资料的保密级别，资料管理员根据保密级别进行分类保密管理。 4.2样品和技术资料的交接 4.2.1公司在接受客户委托检验任务时，样品管理员向客户详细询问对样品，技术资料的保密要求，并记录客户提交的所有样品、附件、技术资料和其它随带物品，按照客户的保密要求，安排存放样品和技术资料。 4.2.2样品管理员与客户完成样品及技术资料登记和交接后，双方在交接文件上签字，样品管理员应对此期间的保密承担责任，直至客户取回全部样品和技术资料。 4.2.3 样品管理员在需要保密的文件交接单上加注醒目的“保密”标记。 4.2.4样品管理员、检测室主任对检验过程中的样品和技术资料的传递交接工作，按照检测公司的保密要求和规定采取保密措施，交接双方做好登记、并签字，防止在交接过程中出现丢失和泄密。 4.2.5综合办公室主任对检验传递中的样品和技术资料进行监督检查，发现有违反保密制度的现象及时予以纠正和制止。 4.2.6综合办公室建立符合保密要求的工作环境和条件，综合办公室主任应经常对保密设施进行检查。 4.2.7检验完成后样品和技术资料返回到样品管理员，由其按照客户的保密要求处置保存。 4.3保护客户的专利和所有权 4.3.1公司承诺保护客户的专利和所有权。对客户提交检验的样品和技术资料，未经客户的允许不得进行样品的剖析、测绘、照相，不得允许与检验无关人员参观，不得对样品和资料进行复印和带离工作区域。 4.3.2公司出具的检验报告的所有权属客户，未经客户同意不得公开和复制检验结果。 4.3.3公司向客户出具的检验报告的著作权属公司。员工根据工作需要查阅，可向技术负责人提出申请，经批准后，在资料保管现场进行阅读，不允许将资料带离资料保存的现场。 4.3.5客户交付全额检验费后所获得检测报告的所有权属客户。检测报告的著作权属于本中心，除全部复印检测报告和引用全部结果外，客户不得部分复印本公司的检验报告。 4.4发送检验结果的保密要求 4.4.1公司向客户发送检验结果时，对有保密要求的检验报告将采取机要交换。 4.4.2如客户要求用传真或电子信箱传送检验报告时，资料管理员应详细询问并记录对方的电话、传真、联系人、检验项目和其它检验信息，以证实发送报告的安全可靠性。 4.4.3公司用以检验和处理检验结果的计算机不能与互连网络相连，避免将其检验活动和检验结果通过网络向外界传播。 4.5公司的员工不得将公司的质量体系文件外借他人。 4.6公司的员工应避免卷入有关保密的科研、开发事项。 4.7监督和违章处罚 4.7.1全体员工必须自觉执行为保护客户机密信息和所有权所制定的全部规定和要求。 4.7.2公司的保密工作由综合办公室主任实施日常监督检查，原则上至少半年检查一次，并做好检查记录。 4.7.3检查中发现有违反上述规定的，综合办公室主任应报告质量负责人。 4.7.4质量负责人根据违章情节的轻重和违章人的态度提出处理意见报经理； 4.7.5经理根据质量负责任的处理意见和调查情况，批准处理措施，对情节严重者按有关规定进行处理。 5支持性文件 《文件控制程序》 《记录控制程序》 《样品管理程序》 6记录 《保密工作检查记录表》 《文件资料借阅申请表》 唐山市永安建筑检测有限公司 程序文件 程序文件编号：TSYA－CXWJ－01 第 1 页 共 3 页 第 A 版 第0次修订 保护客户机密信息和所有权程序 实 施 日 期：2007-10-01 1