图书馆职业道德教程.pptVIP

知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。 知识 技能 态度 会不会干？ 愿不愿干? 绩效 行为 态度 （3）保护读者权益 　　一是维护读者利用图书馆过程中应享有的权利，包括借阅权、咨询权、文献资源保障权、批评和建议权、检举和监督权、培训权、读者活动权等; 二是为读者保守秘密，即保障读者平等利用图书馆和认知自由权的充分实现。这是我国图书馆在服务理念上的突破。 （4）尊重知识产权 　　要求在馆藏文献数字化、数据库制作、网络作品下载、二、三次文献开发等过程中重视知识产权问题。 图书馆对电子资源使用的 版权声明 （5）提升专业素养 图书馆员有提供最好的服务的义务，而要提供“最好的”服务，仅靠热情是不够的。 要求图书馆员努力提高专业素养、业务技能，这已成为现代图书馆的核心要义之一。 具备信息资源组织与检索的专业知识 ，包括对信息的精确评价与筛选能力； 具备与组织和用户需求相匹配的学科专业知识; 能为图书馆和信息服务用户提供优质的指导和帮助; 了解信息需求,并能提供具有较高附加值的信息服务和产品; 利用适当的信息技术获取、组织和传播信息; （6）团队协作 强调在追求共同理想目标的基础上，要处理好同仁之间的关系。 只有馆员内部团结合作，才能使工作产生1+12的效果，才能提高图书馆的整体形象。 通过弘扬集体主义精神和团队精神，形成各业务部门、各个人群的凝聚力，最终汇集为全图书馆的凝聚力。 用户 信息采集 信息组织 信息保存 信息服务 50- 图书馆服务 　从信息资源建设、信息组织到信息服务，每一个环节都在图书馆中起着极其重要的作用，每个人做好了自己的工作，我们整个团队发挥的作用就会更大，我们的服务质量就会更好！ 概括为四个字， “默” 、“敬”、 “博”、 “雅” “默”：甘为绿叶，默默奉献 “敬”：敬业爱岗，忠于职守 “博”：业务精通，知识广博， “雅”：文明典雅，师者风范。 结语 　愿我们携起手来： 秉承“以读者为中心、以服务为宗旨、以创新为先导、以满意为目的”办馆理念； 以“爱馆、爱书、爱人”的职业精神共勉； 从细节做起，集大家的智慧和力量，把我们馆建设得越来越好，让我们的服务质量不断提升。 谢谢大家！ * * * * * 图书馆员职业道德 主要内容 职业道德 1 3 2 电子资源介绍 图书馆职业的特点 图书馆员职业道德规范 1/8显性素质： 资质、知识、行为、技能、外在形象…… 水面 水下 素质冰山模型 7/8隐性素质： 职业道德、 职业意识、 职业态度…… 注：（美）麦克莱兰1973年提出了“素质冰山模型” 一、职业道德 人类的社会分工 职业　　 人们在职业交往中必然涉及到各方面的利益，如何调节职业交往中的矛盾是任何人都无法避免的问题，这就需要用职业道德来调节。 （1）职业道德 　　就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 社会 人 自然 人 调节关系 调节关系 调节关系 （2）不同行业的职业道德 营销人员 敬业自律，守信重誉，拓宽市场 财务人员 诚实守信，精心理财，忠于职守，廉洁自律 服务行业人员 顾客至上?，服务热情，买卖公平，信誉第一 教育工作者 严谨治学，为人师表，诲人不倦，教书育人 医务工作者 救死扶伤，医德高尚，一视同仁，文明行医 主要内容 职业道德 3 2 电子资源介绍 图书馆职业的特点 图书馆员职业道德规范 1 二、图书馆职业的特点 判别职业的依据 系统的专业知识和理论 专门应用的科学方法和实用技术 正式训练培养用的教育计划 已经发展出来的从业道德准则 行业协会以及工作标准 为公众服务的专指领域十分明确 得到大多数非本专业人员的认可 图书馆从业者的特征 图书学、情报学 知识组织方法和技术 图书情报教育 图书馆职业道德准则 图书馆学协会、工作标准 各类型图书馆 国家职业分类的文件 图书馆从业者拥有这7方面的特征，进一步说明它是一种职业。 便捷高效地获取信息是大学教学、科研与社会服务活动的基础。 为高水平的人才培养和科学创新研究提供充分的信息保障，是大学图书馆的使命。 大学图书馆责任和目标 最大限度地满足校内外读者的信息需求，实现最广泛的信息资源共享，是大学图书馆追求的崇高目标。 大学图书馆的地位 大学图书馆是“学习中心”、“大学的心脏”。 大学图书馆是大学的重要支柱之一。优秀的大学图书馆是优秀的大学的标志。 教师、实验室、图书馆被称为高校办学的“三大支柱”。 “办好图书馆就等于办好了大学的一半”。　 图书馆发展的因素 　　　人是图书馆各要素中最活跃的要素之一。图书馆员（libra