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AN C 秀泊经典小区物业管理方案 CCPM/ 2007 编制： 邹 鹏 审核： 宋敬达 批准： 日期： 2007年10月日范文吧 //jsfw8./ 目 录 1.0 项目基本情况（详见附表1、附表2、附表3） 2.0 管理处愿景、使命和主要绩效目标 2.1 管理处愿景 2.2 管理处使命 2.3 2008年度主要绩效目标 项目分析 3.1 客户群体分析（详见附表4） 3.2 客户需求分析 3.3 项目管理的重点及难点分析（详见附表5） 3.4 项目关键成功因素（详见附表6） 4.0 管理处的人力资源配置 4.1 管理处组织架构图 4.2 人力资源编织计划 4.3 管理职员主要职责分工（详见附表7） 4.4 管理处服务时间表 4.5 各类组织成员名单 4.6 管理处年度培训计划（每年更新） 物业管理日常运作 5.1 客户服务 5.1.1 客户服务承诺 5.1.2 关键客户清单（每年更新）（详见附表8） 5.1.3 业主委员会的成立和运作（详见附表9） 5.1.4 管理处公共关系的建立（详见附表10） 5.2 入住及装修管理 5.2.1 入住策划及实施方案（包括现场商业摊点方案等） 5.2.2 二次装修管理方案 5.3 安全管理 5.3.1 治安情况分析 5.3.2 人员进出控制 5.3.3 物品进出控制 5.3.4 应急响应预案 5.3.5 主要危险源管理方案（每年更新）。23.3%的建筑密度，住宅部分1.4的容积率，49%的绿地率，其建筑形式为欧式风格，产品由花园洋房、小高层、高层景观公寓以及度假式酒店公寓和商业步行街组成，是一个集居住、休闲、购物、娱乐为一体的综合社区。南昌金昌利房地产开发有限公司开发，宁波联合集团的骨干企业宁波联合地产和杭州钱塘集团共同投资建设檐廊是秀泊经典一期的典型建筑符号，而围绕檐廊演绎的江南庭园是一期景观的主题。为了实现社区价值的升级，高层庄园专为“庄园领主”营造了亚太海滨风情，秀色、宁静、通透、自然；文化、休闲、健身无一不足，可亲可近，又可赏可用。以整体效果带动局部个性空间，纵横交错，层次分明，主题突出。平面视觉依托立体空间，整体效果个性鲜明，从而形成了“一个社区，两种景观主题”的独特景观。亚太海滨风情园林刚柔并济，阴阳共生，丰富的空间层次让每一处视角都雍容典雅。简单与厚重交织中如华丽乐章，情韵如诗，铸造一个可以生长的、可亲可近的绿色空间。 序号 设备设施名称 品牌型号 数量 规格 安装位置 购置时间 生产厂家 1 变压器 2 电梯 许继西门子 18 XJE9000FK 二期高层 2006年7月 河南许昌 3 变频水泵 4 加压水泵 5 消防水泵 6 智能道闸系统 富士 7套 FJC-T6 一二期 2007年7月 富士智能 7 监控摄像头 8 煤气报警系统 9 红外报警系统 物业管理用房清单 序号 房屋类型 位置 面积（M2） 原设计用途 租金 备注 1 管理处办公室 幼儿园 30 幼儿园 无 2 客户服务中心 幼儿园 30 幼儿园 无 3 职员宿舍 26栋 200 会所 无 暂为幼儿园 4 职员食堂 26栋 70 会所 无 暂为幼儿园 5 消防控制室 幼儿园 20 幼儿园 无 6 保安监控室 幼儿园 20 幼儿园 无 7 库房 幼儿园 20 幼儿园 无 8 维修操作间 幼儿园 10 幼儿园 无 9 保安岗亭 大门口 15 门岗 无 …… …… 合计 415 2.0管理处愿景、使命和主要绩效目标 2.1管理处愿景 南昌市优秀样板小区 2.2管理处使命 服务秀泊千家万户，构建和谐经典小区 长城物业企业理念我们深信公司的价值源于顾客满意经营。只有每时每刻用心关注顾客的需求和期望，并及时行动，才能赢得顾客的认可和社会的认同，从而赢得更多的市场分额.我们致力于创造一个使职员获得工作乐趣、实现个人梦想的工作环境，同时倡导：严守工作程序，勇于承担责任；用心做事，创新思维；少计较一时得失，以诚相待，信守承诺。 在管理工作中，我们强调结果和绩效，遵循“结果驱动过程”的管理准则，我们所做的一切都应不断改