邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)[详细讲解].doc

邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷（高级） 120分钟 一、填空（20题，每空0.5分，计10分） 1、邮政通信企业具有服务性和 两大性质。 2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。 3、当事人订立合同，可采取要约、________________方式。 4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误。 5、《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和　　　　　　的原则。 6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“　　　　　　　　”的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。 7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“　　　　　　　　”的方式。 8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“ 　　 ”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。 9、每台ＡＴＭ机应建立“　　　　　　　　”和运行日志。 10、统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。 11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。 12、业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有“　　　　　　　　”。 13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内答复；普通投单汇款应在 内答复。 14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据　　　　　　　　对部分收汇和兑付信息进行检查 15、绿卡卡面主要由“邮政徽”、“　　　　　　　　”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“银联”标志及印刷图案组成。 16、现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。 17、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元。 18、在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“　　　　　　　　”次，交易才能成功。 19、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。 20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。 二、判断题（40题，每题0.5分，计20分） ( )1、邮政物流业务分为同城（区域）配送、个性化物流、货运代理、分销物流四大类别。 ( )2、邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。” ( )3、我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。 ( )4、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码。 ( )5、会计帐表凭证的金额栏印有分位格，元位前每三位印一粗线代表分节号，元位与角位之间的粗线则代表小数点，记数时可另加分节号或小数点。 ( )6、邮政储蓄网点安全保卫管理中规定：每个邮政储蓄网点都配备保险柜，用于存放各种重要凭证和有价证券。 ( )7、国际银邮汇款收汇采用现金—账户的汇款方式。 ( )8、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（不含）之间的，要经综合柜员授权方可办理 ( )9、入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。 ( )10、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。 ( )11、手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容． ( )12、已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。 ( )13、代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理。 ( )14、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费。 ( )15、会计科目中“人行存款”属于资产类科目。( )16、撤销密码由客户凭存折、存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理。 ( )17、储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统，也可全部归入储蓄系统管理。 ( )18、邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高。 ( )19、国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（４００支）为限（二者合寄时限四条）。 ( )20、国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。 ( )21、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。 ( )22、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。 ( )23、开机时要严格按照先开主机，再开外设主机的顺序。 ( )24、邮政储