ZZ物业管理系统V6.0企业版解决方案（DOC35页）.DOC

思源物业管理系统V6.0企业版 解决方案 AN C 深圳市思源计算机软件有限公司 电话：0755传真：0755网址：syswin. 目 录 第一章 方案描述 3 第二章 方案特点 5 第三章 方案中各系统介绍 7 3.1思源物业管理6.0领导查询系统介绍 7 3.1.1 领导查询系统主要报表一览 8 3.1.2 领导查询系统主要界面一览 9 倍讯易 /// 3.1.3 数据上传与读取部分界面 12 3.2 物业管理系统6.0版功能简介 16 3.2 物业管理系统6.0版功能简介 16 3.2.1 物业管理系统6.0版的产品定位 16 3.2.2 物业管理系统6.0版的主要特色 16 3.2.3 物业管理系统6.0版主要功能 18 3.2.4 思源物业管理系统6.0版运行环境要求 31 第四章 方案实施 32 4.1 物业管理软件系统实施基本流程 32 养殖之家 //yzh123./ 附录 思源公司简介与发展历程 33 思源公司简介 33 思源公司发展历程 34 公司荣誉 34 思源公司在房地产信息化建设行业的优势 35  第一章 方案描述 经过9年来不懈的努力，思源公司认为，物业管理信息化建设可以分解为三个层面：业务处理层、控制应用层、管理决策层。（如图） 思源公司正是基于以上的深刻理解，针对物业管理公司下设多个管理处的情况，提出思源物业管理系统6.0企业版解决方案。 本解决方案适用于拥用多个下属管理处的物业公司，实现了下属管理处独立运行物业管理软件，并将数据上传至总部以便总部领导实现对整个公司运作情况的全面监督、掌握。 其中，物业公司总部使用思源物业管理软件6.0领导查询系统单机版或网络版，下属各点分别使用思源物业管理软件 6.0网络版单机版。 方案拓扑图： 第二章 方案特点 本方案直接使用成熟的思源系列物业管理软件和领导查询软件，中间数据传递模块采用多种文件传输方式实现，确保数据准确、及时汇总。 数据传递模块在完成初始化设置之后，能够达到在完全无人监控的情况下管理处定时自动上传数据，总部自动接收数据的效果（要求达到必须的软、硬件环境），最大限度地减轻了客户的工作量。 方案具体实现 本方案提供多种数据上传方式： FTP上传 邮件方式上传 软盘/U盘方式上传 其中自动化程度最高的为程序自动FTP上传方式，此方式要求总部建有固定外网IP的FTP服务器，管理处的计算机每天定时（具体上传时间由用户自行设定，之后每天程序自动运行，不需人工干预。）将本管理处的数据上传到总部FTP服务器指定目录下（上传前必须先联上INTELNET，最好是实时在线的宽带，如果管理处没有安装宽带，可将计算机设为定时拨号上网。），总部的数据监控程序全天候监控，发现有新的数据传到立即将其加入总部数据库中,也不需人工干预。收集到所有下属管理处的数据之后，统计汇总程序将以统计表格、图形等清晰、明了的方式把统计结果提供给总部领导。 方案优点： 运作成本低：管理处平时处于离线运行状态，仅在上传时联线，可节省大量通讯费用； 可靠性高：不会因为线路故障，管理处无法联上总部而导致管理处无法进行日常工作，如收费、维修等，可先处理，待线路修复后再上传； 可扩充性好：增加新的管理处非常容易； 支持多个城市运作：只要能上INTELNET就能使用FTP方式上传； 可发展性好：可以升级到SQLSERVER /BS版的领导查询系统；  第三章 方案中各系统介绍 3.1思源物业管理6.0领导查询系统介绍 领导查询系统主要供物业管理公司领导使用，实现各种统计和汇总报表、图表，为领导提供辅助决策支持。 3.1.1 领导查询系统主要报表一览 一级模块 二级模块 说明 ? 房产资料查询 管内房产分类统计 所管辖房产按类型分别进行统计 ? 空房统计 所管辖房产空置情况统计 ? 管内房产用途统计 所管辖房产按当前用途分别进行统计 ? 客户资料查询 查询指定客户资料 按指定条件查询客户资料 ? 客户分类统计 按指定条件，对客户资料进行分类统计 ? 客户个性信息查询 根据客户的个性信息，定位专门的客户群 ? 收费情况查询 经营情况统计 经营情况月报表、年报表 ? 欠费统计查询 客户欠费查询，特别是欠费大户的数据 ? 服务情况查询 服务质量监控 根据客户服务记录及其回访数据统计出服务质量情况，供领导监控 ? 服务记录查询 服务派工记录及相关的客户投诉（如果有投诉的话）的查询 ? 服务工作分布 服务工作在不同工作类型之间的分布情况 ? 保安情况查询 保安事件分类统计 指定时间段内保安情况的一个综合反应 ? 保安事件查询 具体保安事件的