某花城物业服务管理投标书（P37）.docVIP

AN C 2016 上上海花城物业服务管理 投 标 书 华东物业 二0一0年十一月 目 录 第一部分 物业管理方案 管理设想 管理模式 日常物业服务管理工作 物业入伙后的工作 管理规章制度 人力资源管理 社区文化建设与管理 服务管理目标与承诺 上上海花城物业管理方案 管理设想 上上海花城，在的鼎立之作，坐落于，枢纽地段，总建筑面积达万平米　　。服务 （2）物业管理运作控制模式： 双层日常运做模式：形成分区管理小组与各职能部门紧密结合的运做模式： （3）物业检查监督机制： 为确保服务质量，建立严密而科学的检查监督体系，主要分内部，外部两条检查监督线，内部检查建立多极检查机制： （4）小区设备设施管理机制：工程部员工应熟悉所有公建设施、设备的位置、名称、使用方式、保养方法、简易故障维修处理，并按质量管理体系要求建立设备标志卡片和设备档案，具体步骤如下： （5）物业安全管理工作机制：为保证上上海花城安全管理工作的正常运做，需组建上上海花城安全领导小组。小组以服务中心项目经理为组长、保安部主管为副组长，服务中心全体员工为组员。所有人员参与不定期抽查工作，让上上海花城各项安全保障措施落实到位。 管理模式 物业管理方式 （1）运作方式：华东物业公司在上上海花城小区内设立物业管理处，物业的日常管理如保安、保洁、养护、维修等管理服务交由其全权负责，并保证服务质量。 （2）创造品牌：，为物业增加“卖点”。当规范制定完毕后，将开展的是外界评定工作（包括物和）。评定工作是为了对的测量及其效果进行验证。通过检查来避免出现不合格服务的倾向，以消除的不满意。服务质量的优劣最终取决于的感受和他们的评价，： 第三章 资源配置情况 ? 提要: 　　1、物资装备坚持经济、实用、节俭的原则进行测算和配置； 　　2、上上海花城前期开办费人民币总计42万元。 ? 　　为确保对上上海花城实施物业管理的高起点和高水平,我们按照科学性和实用性的原则进行论证,并结合实地调研,制订出上上海花城管理处详细的物资装备计划(详见附表)。 一、? 管理用房的配置面积和要求 1．管理用房 　　根据招标书中提供部分数据，经测算管理用房为200M2，对管理用房拟安排如下: 序号 部 门 面积(M2) 位 置 序号 部 门 面积(M2) 位 置 1 经理办公室 10 ? 2 经理助理办公室 10 ? ? ? 3 财 务 室 10 4 工程保洁部 20 5 客户服务中心 15 6 仓 库 15 7 会议室 20 ? ? ? 备 注 管理用房拟安排100平方米 ? 　　２．员工生活用房面积共计112平方米 （1）员工食堂　　　　　　　　　　　　 30M2 （2）员工宿舍　　　　　　　　　　　　　　　　　　　82M2 经理、副经理按8M2/人的标准配备,计16M2 其他管理人员按4M2/人的标准配备，计16M2 作业人员按2.5M2/人计,共50M2 生活用房共需112平方米,我们将与开发商协商解决。 ? 二、物资装备计划: 附表1：上上海花城管理处行政办公用品 名 称 数 量 单价（均价） 合 计 备 注 办公桌椅 8套 500.00 4000.00 ? 会议桌椅 1套 2500.00 2500.00 ? 打印机 1台 1500.00 1500.00 ? 复印机 1台 10000.00 2000.00 ? 电脑设备 3套 4000.00 12000.00 ? 空调机（分体式、柜式） 2套 4000.00 8000.00 ? 传真机 1台 300.00 300.00 ? 保险柜 1台 1000.00 1000.00 ? 照相机 1台 1000.00 1000.00 社区文化活动用 电话 3部 300.00 900.00 包安装 档案、资料柜 2套 1000.00 2000.00 整体制作 员工服装 38X2套 300.00 22800.00 ? 各类标识牌 1批 4000.00 4000.00 ? 各类办公用品 1批 1000.00 1000.00 ? 饮水机 2台 200.00 400.00 ? 入住、办公资料 1批 5000.00 5000.00 ? 雨衣 10件 50.00 500.00 ? 手电筒 5把 20.00 100.00 ? 茶几 2套 300.00 600.00 ? 衣柜 3套 400.00 1200.00 ? 小 计 ? ? 81600.00 ? ? 附表2：上上海花城管理处维修工具及清洁工具 名 称 数 量 单 价 合 计 备 注 普通电焊机 1台 1500.00 1500