修改,,山前街道社区卫生服务中心2011年工作情况汇报.docVIP

山前街道社区卫生服务中心2011年工作总结 2011年是推进医改工作的关键一年,也是社区卫生服务中心面临机遇与挑战的一年。中心在上级卫生主管部门及山前街道党委、政府的领导下，在市疾控中心、市妇幼保健院的业务指导下，深入贯彻落实科学发展观,以深化医改提高人民健康水平为目标,坚持“预防为主、治疗为辅”的原则，转变理念，紧紧围绕社区的医疗、预防、保健积极开展工作，狠抓党风廉政、医德医风建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，通过了福建省“示范社区卫生服中心”的验收，现将中心2011年工作情况总结汇报如下： 一、政治思想工作 中心坚持以病人为中心，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。 二、行风建设 1、2011年中心把行风建设纳入卫生改革和发展工作中，贯穿到各项管理制度中，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，制定工作方案并认真组织实施，明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制. 2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与， 教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强为民服务意识。对卫生技术人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。 3、改善服务态度，提高服务水平。全面落实省卫生厅便民服务措施，开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务,为病人提供各种人性化的优质服务。行风总体评价达90分以上。 4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁自立收费项目及自定收费标准。进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。 5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”、回扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。严禁收受患者“红包”。 6、规范和强化医院医疗质量管理，严格执行医疗规章制度和操作规程，减少医疗事故的发生。 7、加强内外监督，实行院务公开。全面落实省卫生厅关于院务公开的各项要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。 三、 加大力度进行中心综合大楼和软硬件建设 今年街道办事处将社区卫生服务中心建设纳入了山前办 事处社会经济发展规划、社区建设规划和政府年度工作目标，无偿划拨三亩土地做为中心建设用地，目前巳开始建设，预计月底封顶、明年6月份可投入使用。中心认真制定《创建山前街道社区卫生服务中心省示范社区实施方案》,明确了创建目标及实施步骤，从基本设施建设、人员配备、完善公共卫生十一项功能及监督管理等各方面对中心进行了规划。完成诊室、中医诊室、健康教育室、健康档案室、预防接种等室、儿保科、妇检室、康复室的建设，在中心和各村医疗所的网络建设已全面完成，大部分已开通泓扬基层医疗卫生信息系统，初步搭起一体化网络的构架，配备了健康教育、康复器材等基本设施，采用了统一标志，整体环境简洁、宽敞、明亮，温馨，科室标志及路标清晰，能较好地提供医疗、保健、康复、计划生育、计划免疫、健康教育等社区卫生服务，符合城市社区卫生服务中心基本建设标准，得到居民普遍认同。并通过了省、地考核细的考核验收。 四、临床医疗业务工作 （一）、医疗工作 1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。 2、完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。 3、加强医疗安全培训，组织医务人员认真学习院感、临床用药、医疗废物管理及各种诊疗护理规范和临床路径，强化安全意识，保障医疗安全。 4、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。 (1)、组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。 (2)、及时督导医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。 （3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。 （4）、今年中心医疗收入19、3万元，超核定基数5万多元，其中住院人数 21 人，门诊人数 6110余人，与09、10年的比为1：1.21在本年度中没有出现一例医疗和责任事故。 （二）、新型农村合作医疗工作 1、加大宣传，积极宣传农村合作医疗政策。中心在日常的诊疗工作和在参合农