知名物业保洁服务工作规范（P15）.docVIP

11 AN C 广州市金碧物业集团有限公司·作业文件 文件编号 WI-7.5.1-11-01 版本号 B 保洁服务工作规范 修订状态号 0 页 码 1/15 1.0 目的2016已 规范日常保洁操作管理，确保保洁服务质量，为业户提供一个舒适、干净、优雅的居住环境。 2.0 范围 适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)的日常保洁管理。 3.0 职责 3.1 环境卫生部经理负责日常保洁的检查、考核。 3.2 保洁主管负责日常保洁工作计划的制订及组织实施，对各岗位进行考核。 3.3 保洁员负责本岗位范围内的日常保洁及本规范的实施。 3.4 全面质量管理办公室负责对日常保洁工作进行检查、监督。 4.0 工作内容 4.1 室内清洁 4.1.1 大堂的清洁 4.1.1.1 每天定于早上8：00前、下午16：00前重点清理大堂各一次，其他时间进行巡回保洁，及时清理垃圾杂物； 4.1.1.2 用扫把清扫地面垃圾，用清洁剂清除掉污迹； 4.1.1.3 清倒垃圾筒，洗净后放回原处； 4.1.1.4 用尘推或拖把清洁大堂地面尘土和污迹，垃圾运至果皮箱； 4.1.1.5 清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板； 4.1.1.6 用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿箱等，每月两次； 4.1.1.7 用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门