坐拥金山何愁财源.pptVIP

坐拥“金山”何愁“财源” ——利用客户档案开拓准客户 * 寿险从业人员最大的困惑： 守着“金山” 还在“讨饭” * 你知道一个客户的价值到底多大吗？ 世界权威专家通过反复证实——在销售领域，一个忠诚客户可以为您创造他自身年消费额 20倍的价值！ * 寿险业的经验也证明—— 1个忠诚的客户的价值等于初年度保费的20倍！ * 现在，请你给自己算算 你从业以来，一共累积了多少客户？ 所有客户的累积首年度保费有多少？ 我们已有的客户资源 就是一座享用不尽的“金山”! * 我们怎么去开采？ * 教你一招 ——利用客户档案开拓准客户 建立客户资料 整理客户档案，筛选老客户名单 每天打5个老客户回访电话，约到1个老客户 每天见1个老客户，拿1个转介绍名单 每天面见1个转介绍客户 * 邮贺卡+电话 上门送小礼物 委托花店送花 上门收取 常联系的客户 银行转帐 流程话术 流程话术 流程话术 流程话术 电话话术 流程话术 电话话术 不常联系的客户 续缴客户 其他客户 过生日客户 客户档案 简单轻松的操作流程 * 客户档案整理 整理出5、6月过生日的客户名单 整理出5-7月交续期保费的客户名单 整理出有加保可能的客户名单 对其他客户再分类： 常联系 不常联系 * 过生日的客户（1/3） 电话话术： “***先生，我是您的寿险顾问，您是否收到我的贺卡？” 祝贺您生日快乐，也