03-10年工作分析【名词解释】.docVIP

03-10年浙江省自学考试《工作分析》历年真题 ---名词解释 【2003-10】 三、名词解释(每小题3分，共18分) 1.正式组织：正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。也称职位实践法。顾名思义,就是职位分析人员直接参与到员工的工作中去,扮演员工的工作角色,体会其中的工作信息。是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度工作生活质量对于工作组织来讲是一个过程，它使该组织中各个级别的成员积极地参与营造组织环境，塑造组织模式，产生组织成果。这个基本过程基于两个孪生的目标：提高组织效率，改善雇员工作生活质量。”就是一个上级直接指挥的下级数目。在组织结构的每一个层次上，根据任务的特点、性质以及授权情况，决定出相应的管理跨度工作分类法又称为标尺评分法，是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。适用于职位多、职位之间差别大的组织，尤其适合大型企业的管理人员和专业技术人员。是指工作分析人员通过与员工进行面对面的交流，加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种工作分析方法在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体 是一种结构严谨的工作分析问卷，是最普遍和流行的人员导向职务分析系统。一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。往往注重于人员招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪酬制度、调动、培训等与企业内部员工有关的事项，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客需求和市场的变化。三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.工作描述：同【2004-01】 2.工作丰富化：同【2003-10】 3.工作评价因子：用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大。P106 4.关键事件法：同【2007-01】 5.报酬要素：是指用来认定有价值的工作特征，企业依据这些特征来确定某一职位的工资水平。 1.工作分析系统的实用性 2.工作要素法：（Job Element Method，简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统，它的发明者是美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），该系统遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）所提出的基本原则，即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的方面就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。包括工作内容与工作量及工作要求与目标。是由分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。是指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。 快乐人生 你我共享 欢迎交流 一起进步 QQ：942644744 MSN:shinian2018@live.cn 1