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盘点：京东大事记 就是一部奶茶营销史 论文类别：计算机 - 网络营销 上传时间：2015/5/11 10:40:00 论文作者：未知 中讯：京东一季度财报发布当天， “京东奶茶馆”开业，刘强东携手 “奶茶 妹”出现在开业现场，仿佛是电视剧的情节——霸道总裁为了示爱而开店，你 会不会有种被爱情感动的错觉？事实如何，我们不清楚，但 “奶茶妹”章泽天 千真万确地又做了一次京东的形象大使。 这显然不是巧合。京东的财报不是那么好看，一季度净亏损人民币7亿元。 这个时候，抛出 “JD+智能奶茶馆”开业的消息，成功地转移媒体注意力，萌萌 哒。 很多媒体根本记不住 “JD+智能奶茶馆”这个很穿越的称谓，只是简单又直接 地说 “京东奶茶馆”开业了。充斥各个媒体终端的，在微信朋友圈刷屏的，也 主要是强东和奶茶妹笑盈盈地端着奶茶的合影。在我的朋友圈，有这样一个神 点评：在中国亏钱的互联网企业CEO里面，东哥是最得意的。 不知道刘强东对京东的一季度财报是否满意，但他和他的公关团队，应该对 找到奶茶妹做 “形象大使”想当得意。这些日子，每当英雄刘强东遇到麻烦， 或者是被媒体遗忘，美人总会 “适时相助 “，刘强东和奶茶妹在全世界各地的 “谍照”也总会主动出现。 可以说，这些日子的京东大事记，差不多是一部奶茶营销史。 2014年3月10 日，网上传出奶茶妹妹章泽天与刘强东热恋的消息，但两人 矢口否认，而且无图无证据。此时，正值京东上市预热期。2014年4月7 日， 媒体章泽天与刘强东在纽约接口牵手拥抱照，一时间恋情正式曝光。不仅如 此，刘强东在微博上说 “小天是我见过最单纯善良的人，很遗憾自己没能保护 好她。” 难怪人们会说，这份恋情是在为京东上市增加曝光度。这是京东奶茶式营销 的第一阶段。整个事件一波三折，先是双方否认，京东公关表示是对手恶搞， 随后通过照片曝光，发微博承认恋情。一个是霸道总裁，一个是网络红人奶茶 妹，当清纯少女遇上钻石王老五，年龄差距够大，坦然承认恋情，迎合网民各 种羡慕嫉妒恨的心理，自然具有足够的卖点这就相当于打造爆款。 如同天才和疯子一线之间，用这种恋情来做传播，往往需要控制负面的可能 性，一不小心就要落入老板包养明星的尴尬之中。但是通过高调承认，主动把 这段恋情在公众层面合法化，刘强东被塑造为一个既接地气又具真性情的男 人，一洗屌丝形象。 2014年5月22 日，京东在美国挂牌上市，奶茶妹妹一袭黑衣出现在庆功 宴。此前网上一直传刘强东将在上市时向奶茶求婚，但并未成真。2015年1 月，刘强东和奶茶妹妹爆出分手事件。有观察这认为，这是刘强东为了保持京 东的热度，以及为新域名的上线做宣传。2015年2月17 日，京东带着奶茶妹 妹荣归故里，在自家老宅给村上老年人发过年现金。 刘强东和奶茶妹妹的爱情，成为了全民爱情。仅仅是好事将近这个话题，便 已经足足说了一年，但一切还只停留在虚无缥缈的爱情。想想也是，刘强东怎 么舍得用一纸婚书，让这段可以不断炒作的话题宣告终止呢？换句话说，有持 续炒作的价值。 凡客体、陈欧体都是为了影响中国最大一批受众——屌丝，为了能让他们有 共鸣。但是这样的共鸣并不具备持续性，短时间内会有传播性，励志故事却不 适合天天传播。而真正具有持续传播性的往往是由情绪推动，而这就包括爱与 恨。刘强东便选择了上演自己爱恨，再经过娱乐化，让营销效果到最大。 在这个意义上讲，我们得承认，刘强东和他的公关团队，比陈年和陈欧还是 技高一筹。毕竟，一个有钱的老男人和一个清纯的小女人，只要你想讲，就会 有讲不完的故事，并聚集一堆愿意听的受众。陈年和陈欧，好好羡慕东哥吧！ 2015年3月开始，网上便有成出不穷的消息，继续传刘强东和奶茶好事将 近。2015年5月8 日，京东发布一季度财报， “京东奶茶馆”开业，而刘强东 的百度指数也迅速回升至1.5万。 东哥近三个月的百度指数 这些不大不小的炒作，都给京东带来了积极的影响。对于刘强东而言，通过 与奶茶妹妹的那些爱恨情愁可以控制自己的宣传节奏，偶尔亮相赚人气，小事 件高频率，细水长流，就像互联网支付的小额高频特点一样，让人觉得又接地 气又真实，关键是不用担心昂贵的公关费用。我有外卖联合创始人谌基平有这 样的点评： “这种小米加步枪的形式，一个波段一个波段，慢慢的大家也就接 受刘强东这个真男人、真性情的形象了。” 花样女孩奶茶妹在最美好的年纪做了京东形象大使，影响无数三四线屌丝， 不知道东哥啥时候给她正名？“京东奶茶馆 “开业的时候，东哥和奶茶妹秀出 戒指，再次给媒体留出想象空间。