7_标准化访问-社会经济问卷调查_7day.pptVIP

1/20 第7章 标准化访问 第二节 标准化访问的原则 第三节 访问员的挑选 第一节 标准化访问概述 第四节 访问员的培训 第五节 对访问员的督导 P172- 高度控制的表现形式 访问是按照预先设计好的问卷进行的。 访问员严格按问卷上的题目、指导语和顺序提问。 当被访者不清楚题目含义时，访问员只能重复题目，或按访问员手册的统一说明进行解释。 第一节 标准化访问概述 访问按对访问过程控制程度不同，分为：结构式（标准化）、半结构式、无结构式。 标准化访问，是一种对访问过程高度控制的访问形式，即通过事先设计好的测量工具和程序来完成的访问。 2/20 一、标准化访问的含义及适用范围 P174- 3/20 探索性研究 个案研究 特定（被访者）个人特征信息的搜集 第一节 标准化访问概述 标准化访问不适用范围 P175- 访问员误差的检查方法 直接对访问员的7day钟点房访问过程进行观察。 将访问结果与访问员进行相关性分析。 将访问结果与某种标准答案作效标效度检验。 第一节 标准化访问概述 调查访问阶段因访问员的影响而产生的误差，被称为访问员误差。 访问员误差是标准化访问中最主要的误差来源。 标准化访问的目标是尽量减少访问员误差。 4/20 二、访问员误差 P176- 例子 是不是应禁止乞讨者在公共场所乞讨？ 是不是应不允许乞讨者在公共场所乞讨？ 第二节 标准化访问的原则 5/20 1、完全按题目提问 访问员应严格按题目内容逐字读出题目。 合理设计题目或答案。 P178- 6/20 2、适当的追问 若被访者没给出合适的答案，访问员应进行适当的追问，不过同时要避免出现引导式追问。 追问方法 追问与选项不符的回答 追问不精确的回答 追问“不知道”的回答 追问开放式题 第二节 标准化访问的原则 P178- 7/20 访问员：您觉得目前公司订快餐的快餐店的饭菜质量如何？很好、不错、还可以，还是不好？ 被访者：公司附近的快餐店就那么回事。 ①追问与选项不符的回答 访问员：您意思是：很好、不错、还可以，还是不好？ 访问员：您意思是“不错”，还是“还可以”？（X） 第二节 标准化访问的原则 P179- 8/20 访问员：在最近一周内，有几个晚上您是在家中用餐？ 被访者：我一般都在家中用餐。 ②追问不精确的回答 访问员：您能告诉我，在最近一周内，您晚上在家中用餐的次数是多于6次，还是少于6次？ 被访者：多于6次。 访问员：您的意思是，在最近一周内，您晚上在家中用餐的次数是6次或7次？http://www.7day.us 访问员：您意思是，在最近一周内，你晚上一次都没在外面用餐？（X） 访问员：您意思是，在最近一周内，你晚上在家中用餐的次数是7次或6次？（X） 第二节 标准化访问的原则 P180- 9/20 ③追问“不知道”的回答 对于知识性的题目，“不知道”被认为是一个考虑周到的正确答案，访问员就记录答案，接着问下面的问题。 若只是一种延迟反映，就给被访者思考时间。 若被访者想过或不愿想这个题目，访问员应加以鼓励。 若被访者不敢肯定自己7day钟点房的答案正确与否，访问员应向其他说明，答案无所谓正确与否，如实将自己的理解或判断说出来即可。 第二节 标准化访问的原则 P181- 10/20 访问员：在您看来，工作场所里最好的事情是什么？ 被访者：我上次工作的那个公司，大家都忙忙碌碌，彼此并不太在意维持同事关系。 访问员：（重复原题目）。 被访者：这里的人。 访问员：请您多告诉我一些您所提及的人们。 被访者：这里的人都是些很好相处的同事。 访问员：您所谓好相处的同事是指什么？ 被访者：他们自顾自，从不来打扰你。你不用劳神他们是怎么想的，也不用花时间和他们交往。 访问员：还有没有其他的了？ 被访者：没有了。http://www.7day.us ④追问开放题 第二节 标准化访问的原则 P182- 11/20 3、完整记录答案 若以开放题要求被访者阐述自己的意见或感觉，访问员必须逐字记下被访者回答的确切字句，不归纳，不删减。 对开放式事实性题目，虽不要求逐字记录，但访问员必须完整记录被访者提供的信息，做到无一遗漏。 若被访者对开放式事实性题目的某些概念含义不理解，应集中所有与回答题目相关的信息，最后给出统一解释。 对封闭式多答案的事实性题目，若被访者不确定哪个选项适合自己，可参照开放式题目的处理方法。 对封闭式多答案的意见性题目，若被访者不确定哪个选项适合自己，可适当追问，直到选定答案。或者，先记录，待后决定。 第二节 标准化访问的原则 P184- 12/20 4、保持中立 访问员不要向被访者透露自己的个人经历、自己对社会现实的看法，更不要表述自己的价值判断。 访问员既不能完全漠视被访者的回答，也不能在反馈中隐含对被访者回答的评价或判断。 第二节 标准化