XX国美五一大型社区活动方案.doc

实惠高人一筹：预约增值 以一当十 xx国美五一社区飓风行动计划 第一阶段：锁定顾客 预约增值 预约时间：20xx年x月xx日-xx日 使用时间：20xx年x月xx日—x月xx日 活动思路：争夺门店周边人群，提前抢占市场。 开展全员皆兵，全员营销，攻克五一非常消费市场！ 以门店组织进社区预约为主，同时组织职能部门员工参与预约， 预约地点:门店周边重点小区 大型商超主入口处 其它人流较大的地方（禁止于门店入口处进行预约） DM单内容规划： 正面：形象+五一主题+预约活动（口号：实惠高人一筹：预约增值 以一当十） 背面：主题（超龄服役家电危害大，五一更换好时机）+内容（危害说明）+家电常识 DM单由市场部于x月xx日印刷完配送至各门店，各门店每天根据活动需要带取所需DM单至社区。 活动内容： 1、预约充值 以一当十 存10元=用100元（限购单品满999元以上商品使用） 存50元=用500元（限购单品满4999元以上商品使用） 个别品牌型号不参与此活动，详见采销指导书。（具体预约操作流程附后） 2、突出旧家电危害 刺激顾客更新换代 预约分队成员重点给顾客阐述旧家电的各种隐患，刺激顾客更新换代，购买新家电。 现场登记顾客姓名联系地址及电话等信息，并引导顾客参加预约，趁着五一促销便宜更新换代。 如家中有旧电器的则提醒其进行现场登记，告诉登记人员到时候有专门人员安排进行上门回收，同时发放给顾客1张以旧换新卡。顾客凭卡购买彩电、冰箱、空调、洗衣机、厨卫电器可额外优惠xx-xxx元（具体品牌型号及优惠力度详见采销指导书）。登记表格如下： 姓名 地址 联系电话 超龄需回收电器 备注 3、免费保养 免费维修 由售后服务部负责组织，进行空调免费清洗。选择部分小区进行现场免费清洗（前51名免费），其余小区做好清洗登记，当日活动结束后于第二日上报售后服务部，由售后服务部统一安排人员上门清洗。（此部分操作由售后部门另下活动指导书，辅于本指导书后一同下发） 预约小区安排: 1、具体预约社区及执行人员（含门店及职能部门支援人员）安排见附表。。 2、各小队在执行过程中若出现小区不让进等情况，请直接与对应小区国美联系人联系沟通。 3、每支队伍至少由5名员工组成，组长1名，组员3—4名（具体人员名单见附表）。各队人员统一于当日9：00到指定小区报到，活动持续到17：00结束。 4、每支队伍至少1名男员工。其中1名门店员工负责接受顾客预约做好登记及收款等工作，其中1名男员工在预约现场协助接受顾客咨询及免费清洗登记并保障资金安全，其余员工进行DM单派发，具体安排由门店经营管理部及人力资源部进行合理调配。（活动开展期间，人资在安排人员时25-26日以分部自愿支援人员为小组第一责任人，27日则以各门店自行安排小组成员及责任人，门管部负责监督实施） 5、职能部门人员在周末时间支援后，27-29日的预约活动开展则由各门店根据自行安排的小区进行自由安排组织该活动（注：各门店此期间内不少于同时在两个小区开展此活动） 6、此次物料运作至小区的费用，由门店店经理活动结束后统一汇总进行报销。 7、各职能部门经理为监督人员，各自负责所分配小区的活动执行监督（分配明细见附表）。 现场布置及活动筹备: 有帐篷的门店：统一在小区或商超主入口处搭建帐篷，帐篷门楣下悬挂宣传条幅。X展架1个、张贴预约活动机打POP至少六张。（门店自带），另门店也可多备些POP到小区公告栏及电梯入口处进行招贴。 无帐篷的门店及职能部门：现场摆放桌椅一套，X展架1个、张贴预约活动机打POP至少六张。（门店自带，POP需招贴于桌面前） 2、每支队伍至少需要5名人员，3名小区内负责发放DM单，2名（其中1名必须为男姓，保障预约现金安全）负责预约咨询。 条幅内容为：见证国美五一低价奇迹 预约充值 以一当十 POP内容为：活动主题+预约活动内容（市场部统一模版下发）。 4、部门分工： 门店经营管理部：负责全面统筹监督门店各项工作的执行与推进； 人力资源管理部：负责职能部门人员派发安排等执行与推进； 售后服务部：负责收旧、免费维修与保养等各项服务活动的执行； 各门店：负责所在门店周边小区的联络与协调；负责POP的打印（含职能部门） 市场部：负责DM单、以旧换新升级卡（配发到门店）及财富增值预约卡（配发到分部财务）的印刷及配送 整体推进及实施 1、门店协调组织总负责人：门店经营管理部xx 人员安排及到位总负责人：人力资源管理部xx 永乐体系总协调监督：市场部 xx 国美体系总协调监督：市场部 xx 2、各小组组长为第一责任人，负责活动开展过程中所有事项的跟踪与协调（物料的到位、人员的分工）。 物料包含（由门店统一自行配送到活动小区）： ①X展架一副 ②POP至少机打好6张及以上，以备招贴； ③预约