卓越现场管理技能-1.ppt

TSP 1卓越现场管理技能训练 计划制定技巧-项目改进计划 TSP 1卓越现场管理技能训练 现场管理者的作用 1 以客户意识：思想上,谁是给我们发工资?;行为上,客户在哪里? 知道顾客的要求；方法,员工必须参与到VOC的解决中去,跟本工序相关的VOC张贴在现场。站在产品质量的角度/客户的角度来思考和工作。 (请顾客到现场;深圳酒楼参观厨房运动。) 2 利润意识：企业存在的理由和目的。利润是老板的事？老板拿的是枪，主管拿的是刀；开源节流：利润=收入-成本。从成本核算-》成本控制，细化成本中心。 3 目标意识：管理存在的理由和目的－－目标；提问互动．现场体验活动的活动．目标是导向标，高的目标，高的动力，高的结果。目标管理的层次．人生目标／事业目标／发展（经验）目标．目标越明确，越成功。 4 时间意识：时间尺；每天／周／年／人生重要的“鹅卵石”．效率手册．象限图： 5 问题意识：什么是问题？现场：没有问题，就是最大的问题。好既是不好，不好既是好 目视管理,走动管理.（１、看不到问题；2、忽略问题；3、掩盖问题。）百闻不如一见/百见不如一思/百思不如一勤/百勤不如一效/百效不如一幸 （1 同样的问题重复发生；2 不良率持续偏高；3 5S 工作表面化；4 缺乏作业指导书；5 潜在浪费多；6人员被动，等待命令或工作；7 提案件数少；8 发现异常不反应；9 拖拉现场多，找理由；问题是炼金石，问题是机会，张锐敏 我的老板 好莱屋；世界一流工厂） 6 成果意识：结果导向，企业发展，没有功劳，谈苦劳是没有意义的。6SIGMA：成果！百闻不如一见/百见不如一思/百思不如一勤/百勤不如一效/百效不如一幸 7 团队意识：A 内部：蚂蚁；大雁，专业化分工，分工协作；短板理论；B 外部：班组切换时，能不做就不做； 成长的空间/相互协作/你在帮别人的同时，在帮你自己 维修部门与生产部门 生产部门与技术部门协作，企业发展 ，跨部门合作的意识，领导 管理本身就是要透过他人做事 1 对待错误： 生产任务没完成，主管的责任 老板喜欢理由吗？当你说这句话，针对问题，而不是理由。人才 2 对待成绩： 鱼与熊掌，你得到，管理者最大责任是调动下属取得成绩，发挥 1+1 3 对待挫折： 先照镜子，再看窗子．积极的人找方法 消极的人找借口. 在美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。 4 对待问题： 问题是什么，竞争 丰田—— 机会来修炼 我发现了一个机会 主管的责任就是解决问题 5 对待工作 改善，说明你有问题，你就失去成长的机会。 6 对待做事：主动承担艰巨任务；Book of stop here． 7对待同事 降低身份/看到优点，评头论足，如果你 水至清则无鱼 优点就是缺点 8 成功: 让上司残废,让他离不开你.(让上司作选择题,不要让他作问答题). 9对待时间： 今日事今日毕 10 对待先进 跑步 超过，学习 11 对待利益 团队优先 12 对待目标 高目标 高动力 1、计划：5W2H，例子小张领料；记述文的六大要素；计划的工具。2、组织：人员招聘是谁的事？选对人很重要；培养人：干电池/蓄电池/太阳能电池。 3、领导：毛泽东，不会打仗；星星之火可以燎原（激励）；游记战战术：教导；解放全中国：目标。引领和教导=领导. 老八路: 现场是我们实现目标的地方,是问题集中发生的地方;现场管理之所以难,因为他既需要进攻又需要防守. 情境领导的三大技巧是：诊断、弹性与约定领导形态。诊断是评估部属在发展阶段的需求；弹性是能轻松自在的使用不同的领导形态；约定领导形态是与部属建立伙伴关系，与部属协议他所需要的领导形态。 作业: 写出现场主管的目标和职责; 根据自己的工作情况,写出日常管理一天的工作. 生产线的综合使用效率生产线团队的考核 填写表格,清楚了表格的内容也就清楚了生产活动的主要内容. * * 第一单元 现场管理者的角色认知和角色意识 现场管理的问题和管理者的角色定位 忙碌的小马：现场管理者的问题 什么是管理 管理的五大职能 现场管理者的角色 第一章 现场管理者的角色认知 什么是管理 现场与管理 管理就是准确的了解你期望员工做什么，然后使他们用最好、 最经济的方法完成。-----泰勒 所谓管理是指透过他人完成业绩----哈佛商学院 （Management is getting jobs done through other people） 管理就是维持与改善---日本、今井正明 管理的框架 控 制 协 调 计 划 领 导 组 织 规划部门及个人发展目标 确定工作重点及计划 部门系统构建及流程的完