主材流程及考核 - 副本.doc

一、主材操作流程 注：1.以上各部门通知全部用电子联系单形式。 2.以上各规定，出现脱节或未履行者，造成质量事故，或延期由部门经理承担40%责任，本人承担60% 3业主未交够主材全款，不许开工 4严谨公司人员参与任何非公司项目 主材操作流程明细 一．签订主材合同 1.设计师领取主材合同，向客户讲明主材合同内容。 2.设计师确定主材合同项目，并且细分。 3.设计师及时上交主材合同，并及时向前台阐述主材特殊情况（如未签订主材合同，3日内将领取的主材合同归还主材部） 二．上交主材合同 1.前台审核主材合同是否有误 2.前台做主材摘要《标注设计师所阐述的主材特殊情况》 3.前台做完主材合同摘要，及时上交主材部、客服部各一份 三．店面交底 设计部 1.设计师在客服部领取图纸报价并与项目经理，监理约定进行店面交底和现场交底。 2.设计师向项目经理和监理讲明主材合同内容及特殊情况。 3.因主材项目未讲明清楚，导致时间延误全由设计师出面解决。 4.交底完毕，设计师约定验房和现场交底时间。 工程部 1.监理协同项目经理审核图纸报价，及主材项目。 2.项目经理和监理配合设计师再次确定主材安装的时间。 3.监理拍照合影。 四.现场交底 1.由设计师与客户约定好时间后，通知项目经理及监理 2.根据现场情况对主材项目进行预交底 3.主材项目如有变动设计师负责做主材项目的调整。 工程部 1.监理对现场原状况进行勘察，如有对主材项目安装不利条件，监理及时向客户讲明。 2.监理及时对现场交底情况记录，以确认后期问题的责任方。 3.监理告知客户详细开工规定及主材安装各详细要求。 4.监理告知客户主材现场交底规定，从现场交底后所有主材项目工程质量直接和监理联系。 5.监理和项目经理再次确定各主材项目安装时间是否有变动 6.监理现场核实主材项目工程量后及时上报主材部 7.监理协调主材部测量备货 集成吊顶测量备货 台面可测量 洁具的备货 壁纸测量备货 地砖（板）备货 8.监理接到主材测量具体时间后，通知工程部配合测量 主材部 1.主材部接到通知后及时通知各主材商测量以及备货，并回复监理具体测量时间 2．主材商测量完后，以电子联系单的形式将测量尺寸发给设计师，设计师需核实型号、尺寸并及时上交主材部。主材部以传真的方式给主材商下单，并确定具体安装时间。并以电子联系单的形式回复监理。 3.因主材部未及时通知主材商测量及备货，主材部付全部责任，并及时主动解决 五.前期工人进场 1.主材部提前通知监理主材进场具体时间，监理提前通知客户主材进场时间，并约客户到工地现场进行主材验收 2.地砖铺贴完毕后，监理及时通知主材部，安装石材台面及集成吊顶，并告知主材部厨（浴室）柜 橱柜 窗帘的测量（包好窗套） 成品门的测量 成品衣柜 楼梯等。 3.项目经理配合监理监督主材的安装过程，发现问题立即反馈主材部 4.安装完成后监理约客户验收并填写主材验收合格单，上交主材部。 六.尾期工人进场 1.油工过半，监理通知主材部成品门，门地板，橱柜，灯具及开关面板，成品衣柜，成品橱柜预计安装时间 2.主材部接到通知后及时与各主材商协商，安装时间，及时回复监理 3.监理接到测量时间后，通知工程部配合测量及安装 4.监理协调各主材的安装程序及过程，发现问题及时反馈主材部 5.安装完成后监理约客户验收并填写主材验收合格单，上交主材部。 二、考核 1.对员工实行考核制度，以问答的形式 ①监理什么时间通知主材测量及安装？ 答：地砖铺贴前1.集成吊顶测量备货 2.台面可测量 3.洁具的备货4壁纸测量备货.5.地砖（板）备货；地转铺完：橱柜复尺 、台面安装 、窗帘的测量（包好窗套） 成品门测量、 成品衣柜 、楼梯，通知集成吊顶安装、石材台面安装；木工活作完：推拉门测量；油工进场前，安装开关面板（电工施工结束就可报备）；油工进度过半：通知主材部成品门 、木地板预计安装时间即油工完工时间通知工程部配合安装。 ②主材的安装周期是多少天？ 答：开关、灯具：1天（电工结束报备） 台面：14天 地砖：7-20天（抛光砖货备不齐，签订合同就选砖） 地板：7-10天 推拉门：测量2-3天，制作10-20天，安装1天； 橱柜：出图2-3天（开工可测量，铺完砖复尺，备货期从复尺后算起）、加工安装40-50天（石木系列75天），瓦工进场先铺贴厨房的墙地砖； 壁纸：10-30天，（国产纸7天、进口纸15-30天） 集成吊顶：15天（伊旗15-20天） 浴霸：1天的备货期 科尔格兰木门：测量1天、复尺1天、加工制作45