培训材料2家庭套餐优化方案.pptVIP

让渡底线(明确的量化标准)、顺序 让渡底线(明确的量化标准)、顺序 * * * 套餐内本地互打免费的几种场景：固话拨打本地手机，固话拨打国内漫游手机，固话拨打国际漫游手机；手机本地拨打本地手机，手机拨打国内漫游手机，手机拨打国际漫游手机，手机拨打本地固话 哪几种免费 套餐内包含的时长是否可以抵扣：95、96、123、118、168、4008 手机漫游状态下拨打其他固话、手机，一律不免费 * 套餐内本地互打免费的几种场景：固话拨打本地手机，固话拨打国内漫游手机，固话拨打国际漫游手机；手机本地拨打本地手机，手机拨打国内漫游手机，手机拨打国际漫游手机，手机拨打本地固话 哪几种免费 套餐内包含的时长是否可以抵扣：95、96、123、118、168、4008 手机漫游状态下拨打其他固话、手机，一律不免费 * 套餐内本地互打免费的几种场景：固话拨打本地手机，固话拨打国内漫游手机，固话拨打国际漫游手机；手机本地拨打本地手机，手机拨打国内漫游手机，手机拨打国际漫游手机，手机拨打本地固话 哪几种免费 套餐内包含的时长是否可以抵扣：95、96、123、118、168、4008 手机漫游状态下拨打其他固话、手机，一律不免费 * 套餐内本地互打免费的几种场景：固话拨打本地手机，固话拨打国内漫游手机，固话拨打国际漫游手机；手机本地拨打本地手机，手机拨打国内漫游手机，手机拨打国际漫游手机，手机拨打本地固话 哪几种免费 套餐内包含的时长是否可以抵扣：95、96、123、118、168、4008 手机漫游状态下拨打其他固话、手机，一律不免费 * 加装必须合帐，互打免费不用合帐 * 明确加装手机门槛 模式二选一 * e9套餐优化（2/2） * 套餐框架示例——话费模式 月基本费 宽带 通话费 通话资费（元/分钟） 畅聊 超值赠送 129元 有线2M 59元 手机本地市话0.1 手机、固话国内长途0.2 国内漫游通话0.3 固话本地畅打 手机国内接听免费 手机、固话本地互打免费 手机上网60M WiFi30小时 增值业务15元 149元 有线4M 59元 189元 有线4M 109元 209元 有线4M 139元 套餐内可以1-3部手机共享通话费，用户缴纳5-10元，即可增加一部手机 示 例 套餐框架示例——时长模式 月基本费 宽带 通话时长（分钟） 超出资费（元/分钟） 畅聊 超值赠送 129元 有线2M 本地市话500 手机本地市话0.1 手机、固话国内长途0.2 国内漫游通话0.3 固话本地畅打 手机国内接听免费 手机、固话本地互打免费 手机上网60M WiFi30小时 增值业务15元 149元 有线4M 本地市话500 189元 有线4M 国内通话700 国内通话0.15 209元 有线4M 国内通话950 套餐内可以1-3部手机共享通话时长，用户缴纳5-10元，即可增加一部手机 示 例 家庭客户高带宽资费设计要求 * 高带宽单产品定价原则 高带宽融合套餐设计原则 家庭客户高带宽产品原则上以分配型为主 总体策略： 1、以分配型作为高带宽产品主要形态，以减少对政企客户的冲击，保护好宽带价值 2、对于局部区域因竞争态势确需提供共享型产品的省份，应严格遵守集团资费套餐框架 及最低限价政策，并向集团申报，待审核批准后方可实施。 3、原则上2011年年底前家庭4Mb/s（不含）以上高宽带产品必须捆绑应用进行销售 4、宽带业务提速工作应把握好节奏，循序渐进的推动。2011年逐步实现以4M为主流的宽带产品。 分配型产品优劣比较 共享型产品优劣比较 1、对政企客户冲击小 1、对政企客户冲击大 2、通过填加不同应用，有利于价值的叠加 2、价格管控有难度，容易宽带价值低值化 3、对带宽宣传较难，易引起用户投诉 3、便于宣传，客户易接受，可对标竞争对手 4、部分省份现有网络基础实现较难，需进行改造 4、大部分省份现有网络易实现 采用尊享e9套餐+视频加装包模式 互联网接入主流速率保持4M，不与加装包内视频带宽共用 尊享e9（天翼宽带尊享B版）—带宽分配型 * 套餐框架示例——时长模式 目标客户群 套餐卖点 宽带需求高，并且对iTV有需求的e9客户 拥有高速上网带宽，轻松网络生活 自由选择iTV，满足个性需求 e9套餐卖点 尊享e9套餐 +1路标清 +1路高清 /2路标清 +1路高清、2路标清 价格 209 229 269 iTV 客户需求 客厅 客厅 客、书、卧 = = = 示 例 * 套餐框架示例——话费模式 尊享e9套餐 +1路标清 +1路高清 /2路标清 +1路高清、2路标清 价格 209 229 269 iTV 客户需求 客厅 客厅 客、书、卧 = = = 示 例 尊享e9（天翼宽带尊享B版）—带宽分配型 尊享e9（天翼宽带尊享B