1公司的概要讲解材料.ppt

* 第1课 公司的概要 1. 本公司的经营理念与历史 2. 公司的组织 3. 外企服务部各部门的工作 4.SGM介绍 组织结构 四个site介绍 金桥情况介绍 现场分布 各个车间、办公室位置 180人员分布情况 4.SGM介绍－ SGM企业文化 上海通用汽车已产生相当浓厚的企业文化氛围。我们的企业宗旨是“依靠一支训练有素、富有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益管理原则，安全地为顾客提供高质量的产品和服务，使上海通用汽车成为面向二十一世纪，国内领先、在国际上有竞争力的汽车公司”。最近，我们又加进了“注重不断学习，积极创新”一句，强调培养一支善于学习和创新的队伍，把公司塑造成学习型的公司， 以下五个价值观念是我们企业文化的支柱： 1.团队精神：没有这种精神，1+1+1就可能小于3,而在这种精神作用下，1+1+1就会大于3，上海通用汽车三年来的创业史充分地说明这种精神的重要性。 2.安全：安全作为规章制度和价值观念是两个层面的事情，将安全作为价值观念来讲，它就成了人们判断是非的标准。我们的安全视线不仅涉及本厂职工，还有顾客、供应商、销售商甚至来厂办事的各方面的人。 3.以用户为中心：用户有内部用户和外部用户两类，作为企业，一定要在各个方面达到用户的期望，所谓内部用户，是指企业内各部门之间以及部门与不是产品用户但与公司有来往的单位和人，相互之间互为服务关系，企业员工要把“用户需求”作为自己一切工作的出发点。 4.诚信正直：公司每天要面对众多的各种各样的人，讲了就一定要去做，遵守自己的诺言。 5.不断改进和创新：不断改进是“积跬步以致千里”创新是打破常规的大规模的革新，两者结合才能促进公司更快的发展。 4.SGM介绍－以 人 为 本 ，精 益 生 产 ??????? 上海通用汽车并不盲目追求高产量，采用的是拉动式生产体制。过度生产是最大的浪费，我们所追求的是，使用户感到上海别克轿车的质量是世界级的，上海别克的售前、售中和售后服务同样也是世界级的让用户感到物有所值是我们的最大愿望。??????? 上海通用汽车是目前国内唯一实现了集聚世界先进理念和技术的共线柔性化生产线的汽车厂。共线生产是目前世界先进汽车制造企业普遍采用的一种灵活高效的生产方式，而SGM不但在国内率先引进此项技术，并且由于其所生产的几种车型在结构等各方面所存在的较大的差别，更使SGM从一开始便在此项技术的应用领域中处于领先地位。这种柔性化生产线的设计基于一个原则，那就是“以客户为中心”的原则，每位客户的个性化需求都将最大程度地体现在其得到的最终产品上，这就是柔性化生产的无穷魅力和强劲的后发力。??????? 上海通用引进了“以顾客为中心”的营销理念，采用的是拉动式单层次销售体系和顾问式销售方式。其特点是在厂商和顾客之间只隔着特许销售商这一层，生产者和消费者之间的距离最近。销售商只拿佣金，不搞批发，运输费和库存费有我们上海通用负责。销售商是购车者的购车顾问，他们会指导顾客进行个性化选择。销售商在专卖店里执行的全国统一售价，所进行的服务涉及售前、售中和售后各个环节。“4S”合作理念是上海通用汽车不断进步和成功的源泉。 学习理解??? ? 相互研究对方习惯做法和文化传统；??? 相互学习对方的长处学习世界先进管理方法；????? 相互理解，相互支持；  以上海通用汽车的利益为重讲求：公正合理；长远利益；最佳决策  规范行为遵守SGM适用的法律法规； 恪守公司的管理制度； 廉洁奉公； 灵活务实要讲灵活性，不要固执已见要积极进取，不要消极等待要解决问题，不要坐论空谈 4.SGM介绍－质 量 承 诺 ?????? 在挑选别克作为您的日常用车时，相信您对它的性能和特色已有初步的了解。那么，您对制造高质量别克轿车的公司认识有多深呢？为什么冷冰冰的机器中能诞生出如此一款好车？上海通用汽车是雄居《财富》500百强之首的美国通用汽公司与中国最大汽车制造公司上海汽车工业(集团)总公司精诚合作的成果，也是目前国内最大的中美合资企业。巨大的投资表露出一种属于自己的真正的好车。??????? 1999年8月，上海通用汽车正式投产4个月，为了不断进步、不断超越自己，公司邀请国际汽车评审权威Yanase公司的专家飞抵上海，为别克轿车写“鉴定书”。Yanase公司是一家全球知名的汽车进出口公司和经销商，至今已有80多年的历史。该公司以极为苛刻的日本客人的眼光，先后对各大汽车公司著名品牌的车辆进行过总体评审。由于具有汽车行业车辆评审的丰富经验，以及研究报告的高度专业性和公正性，Yanase以成为享誉海内外的权威性汽车评估公司。 ???????? 在评审中，Yanase公司两位评审员随机选择了11辆颜色各异的别克GL