淘宝店商城前期运营详细策划书-精选.doc

前期运营方?案 品牌定位 前期通过低?档产品做一?些宣传和推?广，提高网店的?点击率，从而推动成?交率。 操作流程 提交运营方?案 淘宝新店注?册 选择产品 模特及摄影?公司 拍摄 及选片 产品上传 网店装修 推广 客服和物流? 三、人员分工表?（店长 美工 文案 客服 仓管） 人员 工作内容 备注 人数 网店店长 主要负责淘?宝网店运营?、店铺装修、维护以及推?广。协调各部门?人员，做好淘宝网?店整体工作?。同时负责淘?宝网店推广?的实际操作?，淘金币、聚划算等活?动策划 制定淘宝推?广方案，根据网络需?求，随时调整运?营方案。 1 网店美工 负责产品拍?摄、图片处理，宝贝描述优?化，设计促销海?报，活动图片，网店的装修?维护和更新?！ 配合店长参?加淘宝活动?报名。 1 企划部文案? 对淘宝网店?本公司产品?，随时上网查?看，对产品机理?等等一些专?业问题予以?指导、在个大论坛?发贴撰写软?文！辅助运营部?做广告 发现问题及?时通知网店?店长，加以更正。 1 客服 负责产品上?架、订单打印、主动介绍商?品，服务热情周?到，有礼貌；对商品的介?绍要详细到?位，有明确的退?、换货规定；要在商品服?务、物流查件等?等各个环节?为买家做好?服务工作，统计网店数?据。 1 仓管 负责检查产?品、包装、做好发货记?录。 1 四、运营规划第?一个月 （一）店铺装修 1、确定店铺的?整体风格，做好各个区?域的规划设?计工作。 店铺装修总?体要求是风?格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可?以忽略掉，整体功能大?于局部，一些画蛇添?足的图片和?文字，就不用添加?了，否则乱乱的?页面会降低?店铺档次。 2、细化买家须?知内容，尽量做到顾?客可以自主?购物。 对于一个网?店，比较专业的?产品描述是?极其必要的?，宝贝描述是?买家进行产?品比对的重?要参考，如果产品描?述不够具体?专业，买家很可能?第一时间对?你的产品失?去兴趣。可以这么说?，宝贝的介绍?与描述，严格上来说?，和在旺旺沟?通中同等重?要，一个好的宝?贝描述，能让你节省?大把的时间?和精力，碰到痛快一?些的买家，一般都不用?询问就可以?直接拍下，因为宝贝描?述中写得很?清楚很全面?，他们不一定?需要询问！ 3、做开业促销?策划。 当一切都就?绪之后，就准备开业?。开业近期为?顾客带去多?些优惠，在店铺公告?栏可以写明?“本店开张全?店商品打几?折”“购买任何一?款赠送礼品?”“购买指定款?式现金反馈?”等，促销活动不?外乎就是打?折、赠品及现金?反馈等三大?类型。 4、优化商品标?题和描述体?验。 产品描述一?定要体现以?下几点： a. 产品的名称?及各类参数?：如服装的材?料、尺寸、风格、方法等等 b. 产品的特征?及卖点：在宝贝描述?中体现服装?卖点，要保证的就?是卖点能够?展现出来，能最大限度?刺激买家的?购买欲望，让他们相信?我们的产品?是物有所值?甚至是超值?的。 c. 产品的图片?展示：图片一定要?清晰，以服装为例?，一般情况下?要前面，背面，模特展示图?、细节拍摄、整体效果等?至少5-10张图片?，增加一些细?节部分的展?示，如衣服的质?特写、领口、标、袖口走针是?否整齐； d. 宝贝详情页?关联营销： 在产品的宝?贝描述页面?，可以同时放?上8-12张图片?链接，吸引买家点?击，这个属于宝?贝描述的关?联营销。 (二)营销活动 1、首先确定3?-5款主打产?品，以后历次活?动优先考虑?这几款产品?的报名，以此吸引客?户，做好关联销?售。 每一件产品?在上架前要?求商议其定?价和定向，以便日后参?加活动有折?扣空间，主打产品必?须属于当季?热卖，价格为10?0元以下为?优，因为买家上?淘宝购买产?品首先就是?讲究实惠，爆款价格过?高由于只有?图片描述，会让买家持?怀疑态度，从而失去购?买的想法。前期打造爆?款除了优化?产品外，可适当的刷?点，以增加人气?，获得的好评?会作为后面?买家的参考?。 2、配合淘宝的?店铺推广活?动，做好庆店铺?营销活动，全场折扣，设置后VI?P折扣价格?，增加其下次?来店的可能?性。　　 a.传达新货上?架、本店优惠、打折活动的?信息 　　 b.利用顾客数?据库，以某种借口?施以小恩惠?，使其来店领?取优惠卷和?告知打折消?息，或者底价包?促销（定量），或底价团购?等 　　 c.告知顾客量?大或团购可?优惠，如：一次购满多?少元及以上?打7.9折等，或者个