优秀控制与管理者的素质—和控制与管理者一起看电影教学文稿.pptVIP

商业准则：你必须有别人听从的理由 1-行政权力 2-关系权力 5-信息权力 3-奖励权力 4-惩罚权力 6-专家权力 7-道德权力 领导下属的4个关键 领导下属 1-感召共识 3-因人而异 2-关小抓大 4-激发敬业 让员工认同（处理冲突）的策略 不合作 不坚持 坚持 合作 据理力争 容忍接受 坦诚合作 妥协接受 避而不谈 1-你知道他配偶的名字吗？ 2-你知道他小孩的小名吗？ 3-你知道他最喜欢称呼他什么？ 4-你知道他身体有什么不适吗？ 5-你知道他自己自以为得意的事情吗？ 6-你知道他最不愿被提及的事情吗？ 7-你知道他人生目标吗？ 8-你知道他近期为什么愁眉不展？ 9-你知道他在单位的对立面是谁？ 10-最近8个月送过他什么礼物？ 10个关键问题 企业人力资本结构 唯一性 价值高 价值低 普遍性 独特人才 核心人才 通用人才 辅助性人才 Q1：我知道对我的工作要求 。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 Q12—最重要的12道问题 我的获取 我的奉献 我 的 归 属 共同成长 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 (基本需求) (管理层支持) (团队工作) (总体发展) 敬业阶梯 管理干预与员工个体成功因素关系图 期 望 KPI+GS ∑职责 ∑行为 正确行为 错误行为 结 果 技能 意愿 知识 JD-职位描述 职业化 预案 培训（T） 学习（L） 辅导（C） 运 气 激励 文化 关心个人问题 批评 赞扬 差距 评估 课程纲要 前言：“组织能力”与“卓有成效的管理者” 0 第一单元：优秀管理者的特质 1 第二单元：锁定绩效与团队互动 2 第三单元：打造积极向上的文化 3 一家被MBA奉为经典的餐厅 案例： 《赢在中国》——商业实战 思考： 团队成长的4阶段要点是什么？ 规划期的要点是什么？ 运营期的要点在哪里？ 评估评什么？ 影得案例 有效执行的4个阶段及要点 1 2 3 4 明确要求 规划“人-事” 实施执行 评估总结 可量化要求 理念要求 规则 奖惩 衡量标准 团队领导与队员的匹配 领导在规划中的3件事—激发讨论—辨别优劣—形成共识 分解的2种思路—KRA法—“五角星”法 规划阶段常犯的3种错误—过于强势—没有参与—发散/跑题 人职匹配 聚焦目标 信念坚定 自我管理 相互激励 执行过程中的7宗罪：1-准备不足，没有预案2-能力确实，难以胜任3-盲目乐观，严重失察4-危机四伏，冲突不断5-军心浮动，相互抱怨6-忽视规则，侥幸心态7-个体过瘾，忽视团队 比较差距 承担责任 分析原因 继往开来 优秀管理者的素质——和管理者一起看电影 看电影 有心得 关于“影得” 课程纲要 前言：“组织能力”与“卓有成效的管理者” 0 第一单元：优秀管理者的特质 1 第二单元：锁定绩效与团队互动 2 第三单元：打造积极向上的文化 3 组织能力的3要素 会不会？ 容不容许？ 愿不愿意？ 组织能力 员工 思维模式 员工 治理方式 员工 能力 卓有成效的管理者 时间有限 关注贡献 发挥长处 要事为先 科学决策 课程纲要 前言：“组织能力”与“卓有成效的管理者” 0 第一单元：优秀管理者的特质 1 第二单元：锁定绩效与团队互动 2 第三单元：打造积极向上的文化 3 调动他人 ——领导他人 ★明确使命 ——赢得支持 优秀领导的特质 优秀领导 考察管理者什么？ 识别“客户”的需求 01 价值观一致 03 做人做事 02 1-管理者的使命 2-管理者面临的挑战 3-管理者的职责 1-有价值底线 2-认可组织文化 1-明确边界 2-勇于探索和尝试 3-绩效导向 4-竞合思维 1-识别“客户”的需求 对候选人的要求 There‘s no law in this room but our law, and the only rules