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苏州市人力资源社会保障培训指导中心 标准化项目调研工作小结 （2013.3.26） 一、本单位公共服务基本概况。 （一）单位职责及主要服务内容 苏州市人力资源社会保障培训指导中心的职责：组织开展城乡劳动者就业再就业技能培训，并负责此项工作的统筹、协调、指导、服务等工作，指导各县（市）、区就业培训工作；承担苏州市公务员、军队转业干部等四类培训任务；承担全市高层次紧缺人才的培训任务；组织开展国家规定的有关技术工种的职业资格等级培训；负责对市属企事业单位安全生产管理人员和特种作业人员进行安全生产法规和安全知识的培训 11 培训服务提供标准 培训服务保障标准 培训服务通用基础标准 人力资源就业培训服务标准体系 培训服务通用基础标准 培训服务标准化导则 术语与缩略语标准 符号与标志标准 培训服务保障标准 信息管理标准 人员管理标准 财务管理标准 场所管理标准 其他 服务评价与改进标准 服务质量控制规范 服务组织实施规范 培训服务提供标准 人力资源就业培训术语 职业指导培训服务 基础通用标准 人力资源就业培训服务标准体系 服务保障标准 服务提供标准 职业指导、职业技能术语 创业培训服务术语 职业指导、职业技能培训定点机构管理 人力资源社会保障部门所属机构管理 创业培训定点机构管理 企业内训定点企业管理 就业培训师资管理 培训定点机构场所管理 就业培训补贴资金管理 再就业技能培训服务 新成长劳动