经济学信息与目标市场.pptVIP

淮阴工学院 王慧 第五章 市场营销调查和信息系统 学习目标:通过本章学习，能掌握市场营 销信息系统的含义及构成，掌握市场营销调研的涵义、内容、步骤和方法。 教学重点：市场营销信息系统、市场调研。 教学难点：市场调研的步骤和方法。 第一节 市场营销信息系统 一、信息的重要性 公司需要如下信息: 营销环境 竞争 顾客需求 营销人员并不需要更多的信息，而是需要更好的信息. 二、什么是营销信息系统 (MIS)? 能够为营销决策及时、准确地收集、整理、分析和评估并分送转达所需信息的人员、设备和程序. 营销信息帮助管理者: 评估信息需求, 开发所需要信息, 传递信息. 三、营销信息系统的功能:1、 评估信息需求 营销信息系统的功能：2、开发信息 营销信息系统的功能：3、传递信息 第二节 市场调查 从案例看市场营销调研的重要性2001年4月，盖洛普公司为李宁品牌做了一次全面的消费者调查。调查结果显示： 一、目标消费者不清。李宁公司管理层定位的目标消费者是：年龄在14 岁到 28 岁之间，以学生为主，居住在大中城市，喜爱运动，崇尚新潮时尚和国际化的流行趋势。但真正购买李宁品牌体育用品的核心消费者的年龄在18岁到45 岁之间，居住在二级城市，中等收入，非“体育用品的重度消费者” 。 二、品牌的忠诚度很高，但忠诚的消费者是崇拜