提高企业竞争力的秘密武器-六西格玛知识讲稿.pptVIP

选择 6σ专案 立即行动 决定顾客关键需求 与企业策略需求 运用QFD寻找专案机会 完成专案评估 成为 6σ专案 存入专案资料库 决定测量 指标与目标 决定基本操作 条件与财务效益 优先性 成立 小组 决定专案范围 制定专案 章程与计划 团队 激励 专案执行 向主管提出报告 沟通与鼓励 (知识管理) Yes No Yes No No No Yes Yes 质量改善活动（1/2） 1.确定顾客需求与成立改善小组 2.描述改善流程 3.找出影响产品质量的关键因素 4.制定测量的指标/目标 5.决定过程能力衡量方式 6.收集资料与进行要因分析 7.对策分析 8.对策执行 9.效果确认 10.标准化 11.成果报告 12.持续改进 质量改善活动（2/2） ■ 推行 6西格玛活动与开发一项新产品的步骤一样,均是先成立专案小组。 一般来说，企业对于参与6西格玛活动的专案小组成员，都会赋予一个特 定的名称。 ■ 通用电气与摩托罗拉等公司对角色所取的名称包括： ? 流程负责人（Process Owner）或赞助人(Sponsor) ? 盟主(Champion) ? 硕士级黑带(Master Black Belt) ? 黑带 (Black Belt) ? 绿带(Green Belt) ? 组员（包括白带） ◆ 以上各类人员