企业商务礼仪全员素养提升训练精品.docVIP

河北天润电器工程有限公司礼赢商运 ----企业商务礼仪全员素养提升训练 [课程背景] Curriculum background 一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。 于企业而言： 员工是否会在参加国内研讨会或出席国际研讨会时手足无措、当众词穷、装扮不当？ 员工是否会在社交场合大谈公事？ 员工是否清楚在召开业务会议时闭嘴好过抢着秀？ 员工是否会将商务晚宴当成试吃大会或者饿的昏头转向？ 员工是否会在商务差旅中对宾馆服务人员言语不敬、居住的房间杂乱不堪？ 员工是否会由于细微的不当举止而丢掉了他们的重要客户？ 于员工而言： 是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象？ 是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致得人心？ 是否能够在与客户沟通时做到知书达理、谈吐高雅？ 是否能够在商务差旅中秀出专业度？ 是否熟知各种场合的着装守则？ 是否能在工作中巧妙地表达自己的观点，并使别人接受自己的意见？ 是否拥有搭建良好的人脉网络的技巧？ 是否能够