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浅析高校读者阅读心理 菏泽医专图书馆 李冬梅 摘要：本文主要浅析了高校图书馆馆员在服务工作中不仅仅是了解读者的需求和读者心理类型，更体现“人文”素质。对读者服务至上，理性诚信，仁爱的道德素质，健康、乐观、自由、创造的文化素质，以读者为上帝。尊重读者的价值，关心读者的利益，设身处地为读者着想的良知。 关键词： 阅览室.读者.阅读心理 读者工作是高校阅览室工作的出发点和归宿，更是高校培养人才的第二课堂。而阅读是读者在 阅览室活动的核心。研究读者的阅读心理，有助于提高馆员的服务质量。要做好读者的服务工作，必须对读者的阅读心理有所了解，以便针对不同类型的读者，有区别地提供优良的服务。真对21世纪高校读者阅读心理需要，阅读心理类型以及如何满足读者的心理需求等三个问题笔者提出以下粗浅的看法。 1.阅览室读者的阅读动机和阅读需求 读者走进阅览室有意或无意，自觉或不自觉的阅读活动与阅读心理有着必然性联系，阅读活动始终受着阅读心理的支配，阅读内容十分丰富，即包括读者阅读过程中的想象、思维、记忆等心理现象，更包括读者的阅读动机和阅读需要。笔者以下主要讨论阅读心理需要和阅读动机。 阅读动机产生于阅读需要，高校阅览室读者的阅读需要也和社会其他读者一样，是从社会实践，更是从自身的社会实践中产生出来的。动机是须要的体现，每位读者走进阅览室都是想通过阅读达到某个需求。如：教师的阅读动机是为了备课，撰写论文，查找资料，为学术研究积累 素材；学生走进阅览室，他们的阅读动机是为了更好的提高成绩，扩大自己的知识面，达到吮取营养，把自己培养成21世纪的有用人才。 在高校图书馆阅览室读者中，由于自身素质不同，参与社会实践活动不同，阅读动机和阅读需要也不一样，一个研究生和一个刚入校的新生，尽管走到阅览室阅读，但是由于文化水平和阅历不同，各人的阅读内容需要和动机也不尽相同。新生能保持较长的阅读时间吸取新知识，是与他刚入校生活状况有关。1`当毕业生走上新的工作岗位，他的阅读动机就开始发生大的变化，有的读者并没有十分明确的阅读需要，虽然在周围环境的影响下萌发了自己的阅读动机，大随意性的，不会持之以恒。阅读心理的变化都是由于阅读需要起主导作用的，阅读需要是贯彻始终的主要因素。一切阅读活动都是不断满足阅读需求，然后再产生新的需要，新的满足，不断循环的过程。 2高校阅览室读者阅读心理类型 高校阅览室的读者比较稳定，大体可分为三种类性 2.1教师是高等教学，科研的主要力量，是图书馆阅览室的重点服务对象，他们分为老、中、青三个层次，阅读心理各有不同，要区别分析对待，要因人制宜地开展服务活动。老教多年的专家、教授、长期从事教学、科研工作，积累了丰富的教学，科研经验，他们在培养人才发展学科的工作中做出了重点贡献。他们知识渊博，成就卓著，年事已高，主要担负著书立说，指导青年教师的工作。他们个人的专业藏书比较丰富，到阅览室的阅读心理，主要查找国内外最新颖的情报资料。他们的时间非常珍贵，除一部分必须亲自查找的资料外，非常希望我们阅览室的工作人员协助代查最新的情报信息。 中年教师身居教学，科研第一线，是教师队伍的中坚和骨干力量，一般都具有一定的教学和科研经验。他们的阅读心理主要是想获取本专业或相关专业领域的信息资料，具有明显的专业性和时效性。他们热切地希望得到一星学术水平高，参考价值大的文献资料，因而表现出极其强烈的求新、求快、求精的阅读心理。 青年教师精力充沛，求知欲强对科学技术和学术上的新发展表现的特别敏感，敢于探索，敢于创新。在整个的教师阅览队伍中，青年教师读者是阅览室最积极的利用者。他们迫切需要有关基础教课方面参考资料，提高教学理论水平。由于青年教师的自备教学参考资料一般都比较少。因此，经常到阅览室查阅大量的参考教学资料。 2.2大学生是高校阅览室数量最多、最活跃的阅览读者，他们阅览书刊一般都是带课老师指定的参考资料。具有明显的稳定性，集中性和阶段性的特点。随着年纪的增长，他们所需书刊资料的品种愈来愈多。我们阅览室的工作人员掌握了读者的阅读心理，以便针对性地主动热情地为他们做好服务工作。大一年级的学生，他们刚进入阅览室只是随走随翻，盲目性极大，面对阅览室浩如烟海的书刊资料，充满了陌生、新鲜、好奇的心理，不止如何查阅，阻碍他们无发从阅览室这个第二课堂获取宝贵的知