提供富有人情味的服务-佛山旅游局.pptVIP

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  • 2018-04-22 发布于天津
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旅行社新条例对导游员的影响 制作人:郑坚强 佛山市导游人员年审培训 《旅行社条例》何时 颁布? 《旅行社条例》已经于2009年1月21日国务院第47次常务会议通过,并自2009年5月1日起施行。 本条例由温家宝总理以第550号《中华人民共和国国务院令》文签发。 新的《旅行社条例》(以下简称新条例),选择在全球金融危机肆虐、国家不断出台经济刺激的大环境下,可以视为旅游业刺激计划的一部分,将对未来5-10年的中国旅游业产生深远影响。 持证上岗抓得更严 第三十一条 旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,应当持有国家规定的导游证、领队证。 持证上岗一直有规定,但一向抓得不紧,于是不少旅行社会在私底下,让无证的实习生也去带团 。 旅行社不按合同办怎么处理? 新条例规定旅行社必须与旅游者订立书面合同,并在合同中明确约定旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,旅游者自由活动的时间和次数,旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称,以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格等事项。 旅行社不按合同办怎么处理? 对于未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的旅行社,将处1万元以上5万元以下的罚款;非因不可抗力改变合同约定行程,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费游

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