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武汉理工大学本科学生毕业设计（论文）开题报告 1、目的及意义 我的毕业设计课题是《》,计算机作为一种工具已经越来越多地被使用在日常生活中的各个方面。其中,近年来流行的管理软件以其良好的用户界面,较高的可靠性、实用性等特性受到了使用者的好评。作为服务之一的宾馆业也在不断地完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系,其中顾客可以随意消费并统一结账;宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势,找出运转成本,作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段,利用计算机管理系统才能更好地实现这一管理模式。 酒店宾馆行业随着社会的不断发展和进步，迎来了越来越多的商机的同时，也面临着日趋激烈的竞争。随着酒店业竞争的加剧，酒店利用传统的竞争手段所创造的利润空间越来越小，酒店需要使用更有效的竞争手段,拓展更广阔的经营空间，提供更细致、全面、个性化的服务，大幅度降低运营成本，面对瞬息万变的市场竞争提高管理和决策的效率。: (1)快速实现客人入住登记和账务处理,减少客人住店及离店时的等待时间。在传统的酒店管理中,使用记录本的方式不但效率低下,而且数据准确性较低,使用客房管理系统,可以有效地提高查找和登记的速度,减少客人等待的时间,可以直接提高客人的满意度。 (2)准确实现客人预订入住的要求,实现有效及有保障的前台系统作业。在需要预订的情况下,可以使用客房管理系统锁定目标客房,防止已预定客房被占用,在登记入住时,只需根据关键字查询,如姓名、订单号、电话等,便可以方便地查找预定的客房并登记。 (3)实现入住、消费、结账一条龙服务,方便客人在店内的各类消费要求,使用客房管理系统可以实现多次服务一次结算的功能。目前大多数的宾馆和酒店不仅仅提供客房入住的服务,还提供餐饮、零售、理发、长途电话、电视点播等服务,使用客房管理系统可以在客人退房的时候统一结算消费金额,避免了多次结算的烦琐并方便于账单查询与统计。 (4)提供清晰、准确的各类明细报表、账单,给客人留下良好的管理印象。使用客房管理系统可以清晰地提供各类消费的明细报表,方便客人查询核对,也方便了管理人员的工作。 (5)目前主流的编程语言与数据库提供了对此类管理系统强有力的支持,开发成本低。目前许多中小型宾馆客房管理水平还停留在纸介质的基础上,这样的机制已经不能适应时代的发展,因为它浪费了许多人力和物力,在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。而购买大型通用宾馆客房管理系统,对小型宾馆来说,又需要付出昂贵的代价,而且管理项目不一定完全符合小型宾馆客房管理的要求。因此根据企业目前实际的宾馆客房管理情况开发一套宾馆客房管理系统是十分必要的。 2、基本内容和技术方案经过分析,我们使用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据库这一方面,利用其ADO控件能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直至得到满意的系统。主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面,利用计算机软硬件资源以及数据库的人-机系统，提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。对于数据库，要建立起数据的一致性、完整性、安全性；而对于前端应用程序则要求应用程序功能完备、界面友好和容易掌握使用等特点。 3、进度安排 2．第3-13周 根据设计的方案弄清原理，学习VB以及SQL语言，完成系统的设计； 3．第14、15周，在电脑上进行调试以及试用； 4．第16周 撰写论文并完成最后的检查； 5．第17周 申请并完成答辩。 4、指导教师意见 指导教师签名： 年 月 日 武汉理工大学本科学生毕业设计（论文）开题报告 - 1 - 酒店客房管理系统 客房类型 客房设置 系统设置 前台接待 收银管理 查询 清理数据 预订登记 住宿登记 房态查看 账务提醒 取消登记 交接班 退房结账 补交押金 营业收入查询 预收款查询 预订查询 入住查询