火车票退票改签新政.pptx

铁路客票延长到60天预售期后，为了最大限度的方便旅客、让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司推出退票改签便民利民措施，进一步优化退票、改签;规则，自12月3日起，①对开车前15天以上退票的，不收取退票费;②开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;③开车前48小时以内，可改签;从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次;④开车之后，仍可改签当日其他车次。 关于中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规;则的通知： 铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，现公布;如下，自2014年12月3日起施行。 一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;。 二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相;同的车票。具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期;当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。 三、改签后的;车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律