慧眼识人(讲师)知识讲稿.ppt

信息 可评估 不可评估 才能要素 评 估 清晰的个人行为（是“我”） 过往的事实（非“假设”） 完整的情形 细节 可评估信息 引导 探寻 总结 理论性的 问行为表现问题的种类 提问：在工作或学习中，你是如何与那些带有消极情绪的人打交道的，请举例说明。 候选人回答：“我认为生活中难免会遇到有负面情绪的人，我认为和他们打交道，最重要的就是积极去影响他们，带动他们，让他们也积极起来。” 深入性提问： 能否举个具体的例子 (STAR) 他有什么具体的表现让你觉得他有负面情绪？ (Situation/Task) 你为什么需要和他打交道？（Situation/Task) 你具体是如何做的?(Action) 他有什么反应？ (Result) 深入性提问技巧案例分析 理论性或未来的STAR 阅读下列句子后，并指出理论性或未来式的词语： ? 我计划在下年度进修硕士课程。 如果由我来决定，我会在项目计划获批准后才开始工作。 下次我再面对别人的抗拒和反对时，我会懂得如何处理了。 练 习 还记得这幅漫画吗？ * 这下面没水，换个地方再挖 “王氏”乱序提问法 “王氏”乱序提问法对各种技巧的综合应用； 在提问过程中，不让应聘者了解问题背后所考察的要点，从而防止其投其所好，使问题失去效度和信度； 面试官自己必须清楚地了解提问的思路和目的； 采用多个问题的组合，获得对应聘者的判断； 提问的顺序上，看起来不连贯，但实际必须保持严密的逻辑顺序。因此，问题的先后顺序必须精心设计； 事先针对几个重要的考察点，设计出多个相关问题，放在面试过程的不同阶段提问； 事前的准备是极其重要的！ * LGD是指将6-8名学员集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展不指定角色或指定角色的自由讨论，评委通过对学员在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们作出评价的一种测评形式。小组讨论的所有实施程序都由主持人引导和控制，评委和学员都应配合主持人的工作，确保小组讨论有序进行。 测评指标：分析判断能力、沟通协调能力、团队领导能力、团队合作能力、计划控制能力 无领导小组讨论 典型行为观察 记录典型行为 测评要素评分 评委讨论评分 此评分模式可概括为：先定性后定量；先找标杆学员，再汇总行为证据，然后结合评分标准打分。 评分说明 目 录 人力资源管理与业务的关系 招聘管理及面试流程 常用面试方法 LGD演练 * 无领导小组演练 案例：飞机失事 小组成员：7-9人 评委：2-4人 /t/nisearch/%E6%8B%9B%E8%81%98%E5%8A%A8%E7%94%BB/_cid__time__sort_score_display_album_page_2 招聘动画10分钟HR经理 /programs/view/B9Zl5xctLsc/ 45秒老板 /programs/view/aW0GtEACSrs/编辑部 * * * * * * * * * * 案例分析法（Case Analysis Method），又称个案研究法是由哈佛大学于1880年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，逐渐发展今天的“案例分析法”。哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要方法。通过使用这种方法对员工进行培训，能明显地增加员工对公司各项业务的了解，培养员工间良好的人际关系，提高员工解决问题的能力，增加公司的凝聚力。 角色扮演游戏（RPG，英文全称 Role-playing game）是一种游戏，在游戏中，玩家扮演虚拟世界中的一个或者几个特定角色在特定场景下进行游戏。角色根据不同的游戏情节和统计数据（例如力量、灵敏度、智力、魔法等）具有不同的能力，而这些属性会根据游戏规则在游戏情节中改变。另有Cosplay，也即角色扮演，或称服饰扮演。在心理学中，角色扮演指个人具备了充当某种社会角色的条件，承担和再现相应角色的过程与活动。 无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。 人才测评方法是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。人才测评方法的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。人才测评方法的方法包含在概念自身中，即人才测量和人才评价。人才测评方法的主要工作是通过各种方法对被试者加以了解，从而为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据。帮您选择合适的人选，系统地降低人才甄选失误给用人单位带来的风险。 人的素质有六个层面：分别是知识（Knowledge）、技能（Skill）、社会角色（SocialRoles）、自我概念(Sel