金融服务外包公司设想教程文件.pptVIP

* * LOGO 2014年3月28日 打造专业化最贴心的金融外包服务平台 在业务量上，中国金融机构外包业务和美国有14倍差距，从运营支出占比看，也有3倍差距。 在业务种类上，目前中国仍然以后台处理业务为主，如数据录入；而美国早已将大部分职能型业务，如财务、人事、采购等，和行业型业务进行外包。同时，一些相对比较高端的前台业务，如金融市场研究和数据分析，也已开始进行外包。 从业务深度上，中国的金融机构目前多采用单点或局部的业务外包，大多具有操作相对简单且重复性强的特征，对于较为复杂或涵盖环节较多的流程目前外包还较少。美国则以整体流程外包为主，而且外包服务提供商通常具有很强的业务流程的咨询能力和IT系统实施能力 从合作关系看,国内金融机构客户对外包服务提供商的价值定位主要在短期“补缺”，特别是短期的人力和技能等资源的提供,而较少以通过与外包服务提供商合作来实现流程优化、发展新的业务能力及改善运营模式等更长期的和战略性价值目标。 中国金融外包与美国比较的差距 金融外包需求的崛起 前言 金融外包的组织架构 金融外包服务的类型 金融外包服务的领域 1 2 3 4 5 金融外包服务的领域 重点拓展的主营业务 金融外包的业务模式 金融外包服务的类型 1 金融信息技术 外包（ITO） 3 金融知识流程 外包（KPO） 2 金融业务流程外包（BPO） 金融外包服