易趣网公关推广方案策划.ppt

问题： 易趣如何在现有状态中寻找与竞争对手产生明显区隔？ 易趣可以给商户和用户哪些淘宝给不了的利益？ 如何将易趣已有的品牌知名度落实成品牌力，增强对用户及商户的黏度？ 商户/用户要什么？-用户分析 　 网购用户学历结构 初中及以下 3.6% 高中 11.5% 大专 25.4% 大学本科 50.3% 硕士及以上 9.2% 合计 100.0% 网购用户的学历水平远高于网民平均学历水平。全国网民中大专及以上用户比例仅有36.2%，网购用户中大专及以上用户比例已高达85%。 从互联网发展情况看，全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网购发展潜力仍旧较大。 大专及以上网购用户为主力消费群。 商户/用户要什么？--商户 在网上售卖平台，是商户赚钱和发展的平台，他们最关心的就是自己的商品是否能在平台上进行良好的销售，或者说能给其带来销售额的基础上，能够提供较好的服务。 商户/用户要什么？-用户 网民在网购过程中碰到的不愉快经历 无不愉快经历 79.7% 商品与网上商品图片不一样 6.8% 其他 4.5% 伪劣或残损物品 3.6% 送货时间太长 3.6% 卖家骗取货款后不发货 1.9% 送货时货物丢失或损坏 1.2% 商品是仿冒的，并且事先卖家未告知 1.1% 卖家不守信用，成交后借故毁约 0.9% 快递人员态度不好 0.7% 运费过高 0.2% 卖家给差评或恶意评价 0.1% 用户需要的 商户/用户要什么？ -用户 用户担心的 购物网站 商户 商 品 商 品 商 品 商 品 商 品 商 品 购买 选购 用户 浏览 浏览 平台 浏览路径 商品陈列 支付形式 合作形式 浏览 安全、快捷 量 质 质 价 品 牌 角色扮演：提供商品。 （可能转化为用户） 目的：如何在网站上更容易得实现销售， 获得更多利润？ 角色扮演：浏览、选购、购买商品。（可能转化为商户） 目的：拥有更多的选购范围，购买的商品在品质上最优，性价比最高。 我们对购物网站推广的看法： 实现销售 合作形式，包括提供项目及商场规则等 平台 商户 用户 购物网站推广主要在以下三个方面发力： 购物网站推广 我们对购物网站推广的看法： 角色扮演：提供商品。 目的：如何在网站上更容易得实现销售， 获得更多利润？ 角色扮演：浏览、选购、购买商品。 目的：拥有更多的选购范围，购买的商品在品质上最优，性价比最高。 角色扮演：为双方提供交易平台。 目的：获得更多盈利 平 台 商 户 品 质 消 费 盈利 盈利 主策略思路 平台 商户 用户 三管齐下 主策略 主策略 通过对商户优惠的商务政策和消费力量的传播，增强商户信心。 通过对商品数量和平台品质的传播，增强用户的粘性 通过对平台品质的传播，将品牌力落地 讨论区 传播对象的深度分析 --需资料 传播重点及核心信息内容提供 --需提供 信息策略方向 --需讨论 媒介策略及媒体使用范围 --需讨论 传播手段的运用 --需讨论 互动传播运用的广度和深度 --需讨论 传播建议 活动建议-1 活动一：易趣大学生创业联盟 　 活动内容： 易趣为解决大学生就业问题，组成“大学生创业联盟”，有信心、有想法创业的人都可以参加，易趣将免费提供就业指导、创业赞助等等。还会定期组织活动，如邀请易趣月销量达X元的超级卖家到高校演讲等等。 易趣网将在首页推荐“大学生创业购物专区” 活动策略： 立足于大学生就业难大背景，关注度高，同时可以依靠大学生圈子力量，沾黏数量众多的固定用户与商户。 而另一方面来说，易趣把大学生作为“卖家”主要群体，对于买家来说，首先对方素质高，可以放心购买。 传播角度： 1. 易趣大学生就业联盟成立，直击金融危机下的失业寒冬 2. 授之以渔，易趣为大学生创业开辟新思路 3. 易趣牵手各高校精英，共谱独立自主“英雄谱” 4. 易趣大学生就业专区推出，为消费者提供“全方位品质体验” 活动建议-2 活动二：“看我七十二变”网络“变身”大赛 活动内容： 网友上传图片、文字、视频讲述自己的“变身”故事，可以是通过巧妙化妆，可以通过服饰合理搭配，可以是减肥等等。大赛得主将得到易趣提供的大礼包：蔡依林新专辑、易趣会员打折卡等等。 活动策略： 抓住现在流行的“晒文化”。晒出变身前后的差异性，诉求“丑小鸭可以变天鹅”并不困难的认知。 大赛中嵌入“品质”生活需要的服饰、食品、化妆品等信息