2.第二章节 公共关系的职能和原则.pptVIP

第二章　公共关系的职能和原则;三株口服液沉浮之路;然而，正如其迅速崛起一样，三株的失败，来得是那样突然。 在三株的高速发展阶段，产品宣传开始出现大量冒用专家名义、夸大功效、 诋毁同行的言语。种种夸大功效、无中生有、诋毁对手的事件频频发生。 三株“帝国”的终结者是湖南乡下的一个叫陈伯顺的老汉。1996年6月3日，湖南常德汉寿县的退休老船工陈伯顺在三株“有病治病，无病保健”的广告承诺打动下，花428元买回了10瓶三株口服液。据陈家人介绍，患老年性尿频症的陈老汉服用了两瓶口服液后夜尿减少，饭量增多，但一停用又旧病复发，当服用到三到四瓶时，老汉出现遍体红肿、全身搔痒的症状，第八瓶服完，陈老汉全身溃烂，流脓流水。6月23日，老汉被送到县医院求诊，医院诊断为“三株药物高蛋白过敏症”。其后，陈老汉病情不断反复，于9月3日死亡。陈老汉死后，其妻子、儿女一纸诉状把三株告到了常德中级人民法院。 此案发生时，正值三株口服液红遍全中国，跟其它许许多多与三株有关的诉讼案件一样，它只 在湖南当地很小的范围内传播，远远还没有演变成一件全国性的新闻事件。案件的审理，也因种种 原因而一拖再拖，几乎要不了了之。 1998年3月31日，常德市中级人民法院作出三株公司败诉的一审判决，要求三株向死者家属赔偿29.8万元。到此时，常德一案由于种种原因已引起了国内媒体的普遍关注。一审判决后，当即有20多家媒体进行了密集报道，其