5、个人的形体动作相关规范(多媒体).pptVIP

管理学院 黄功勤;第五章 个人的形体动作规范;体态或仪态，就是人的身体姿态和风度。 ;第一节 表情礼仪;表情——指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉动作。 ; (一)眼神;眼神的礼仪 ;目光的注视方式不同也有不同的含义 如：直视，表示认真、尊重；凝视，表示专注、恭敬；斜视，表示轻视，怀疑；扫视，表示好奇、吃惊；审视，表示怀疑，审问；他视，眼神不定，表示心虚、反感、心不在焉；无视，也叫闭视，表示无聊，不感兴趣，容易给人高傲、厌烦的印象。;3、注视的部位要得体 ;;（1）公事凝视区域;（2）社交凝视区域;（3）亲密凝视区域;4、目光的运用要注意场合 ;（1）见面场合。正视对方，伴随微笑。初次见面，  还应点头，行注目礼。 （2）交谈场合。保持与对方目光接触，但不紧盯对  方眼睛。做到“散点柔视”。要善于对对方的目 光做出积极的反应。 （3）交谈和会见结束场合。目光抬起，表示谈话结 束。送客应目送对方，直到客人不再回头张望 才能转移目光。;眼神礼仪的运用;被介绍与人认识，眼睛要看着对方脸部，但不能将对方上下打量。 有求于对方或者等待对方回答，眼睛略朝下看。 进入上级办公室时，不要把目光落在桌子文件上。 走进陌生人的居室，不要东张西望。 和长辈说话，最好走近他，用尊敬目光直视对方。 上台讲话，要先用目光环顾四周。 社交场合，最