祥寿园老年人服务有限公司商业计划书.doc

祥寿园 商 业 计 划 书 祥寿园老年人服务有限公司 地址:徐州市贾汪区贾汪站苏州大道 邮政编码:222000 联系人:李岩 电话 电子邮箱:fengtianchishui@126.com 第 1 页 共 70 页 祥寿园 标准色（企业、产品）： 整体：整个标志采用古色调，其色彩本身就具有中华民族传统的、吉祥的风格。 结构：整个标志主要由图形和文字两部分组成。 文字：“祥寿”有吉祥长寿、享受生活之意，传递了一种真诚的祝福。 图形： 这朵飘逸的云是吉祥和高升、和谐共融的象征。另外，这朵祥云也非常类似一张笑脸，显示了我们公司积极进取奋斗精神，微笑服务的企业理念，我们会乐观地、努力地走下去！ 第 2 页 共 70 页 祥寿园 目 录 第一章 摘要......................3 第二章 服务与项目................6 第三章 市场分析..................20 第四章 竞争分析..................30 第五章 市场营销..................38 第六章 投资说明..................42 第七章 风险分析..................46 第八章 管理......................48 第九章 经营预测与财务分析........57 附录 (一). 祥寿园平面设计图与房间布局图..57 (二). 个人信息档案..................58 (三). 管理制度......................59 (四). 收费标准......................61 (五). 劳务协议......................63 (六). 员工手册......................65 (七). 服务条款......................74 第 3 页 共 70 页 祥寿园 第一章 摘 要 第 4 页 共 70 页 祥寿园 中国的老年产业扑面而来，为政府和企业都提出了新的挑战和商机。老年产业是以年龄以及由年龄决定的消费特征为标志而划分的产业，即为满足老年人的特殊消费需求而为他们提供产品和服务的产业，它包括传统老年产业如服装、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利设施以及现代老年产业如娱乐、旅游、住宅、社区服务业、老年教育等多种行业。 本公司就是在这样的情况下设立的，为的是满足老年人的物质与文化方面的需求，在基础服???上面添加我们的专业特色服务，让老年人不觉老，让子女们觉的放心。 本公司主要在其他服务组织的基础服务项目整合我们的特色服务譬如：亲子计划、老年俱乐部、药膳、老年大学、大学生志愿活动等。 主要特色服务内容有： 亲子计划 一．视讯聊天 院方提供免费高清晰全视频、全音频沟通，家人可以随时随地和老人点对点视频畅聊。另外还将提供10人视频“小屋”，即多人视频聊天室，可供同城异地的亲人们一起进行视屏团聚。 此服务使家人可以最真最快地了解老人的各方面情况，也让老人得到最大程度的视听满足，视频聊天和视频小屋能增加老人的归属感和团聚感。 目的是丰富老年人的物质特别是精神文化生活,提高生活质量。 二．经典回忆 由护理人员和院方负责为老人收集日常生活及活动旅行照片，上传至院网站，家人安坐家中进入专属老人主页即可查看老人的网络相册，每周更新。每季度（3个月）为老人专门精心制作成相册，送与老人及家人作纪念收藏，院方将为老人保留电子版作为档案资料。 照片组成主要分为生活照及活动旅行照，记录老人生活中的及活动旅行中的点滴。此服务能让家人随时随地通过快捷方便的网络相册分享老人快乐的时光，也给老人和家人留下一笔人回味的开心回忆。 第 5 页 共 70 页 祥寿园