第6章 商品标准与标准化.ppt

第6章 商品标准与标准化 问题 某商场接到顾客投诉，称所购买的电冰箱噪音过大，为伪劣商品。商场人员认为电冰箱启动时都会有一点噪音，该电冰箱的噪音属于正常范围，为合格产品，双方争执不下。 电冰箱的噪音是否过大？是否为合格产品应以什么为公平的依据？ 第6章 商品标准与标准化 6.1 商品标准概述 6.2 商品标准的分级 6.3 商品标准的内容 6.4 标准化及其经济效果 6.1 商品标准概述 6.1.1 标准的概念 “为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。” “标准”的含义： 1.制定标准的目的是在一定范围内获得最佳秩序、促进最大社会效益； 2.标准的本质属性是对标准对象的“统一规定” ； 3.制定标准的对象具有重复性； 4.标准是协商一致的产物； 5.标准产生的基础是科学、技术和经验的综合成果。 6.1.2 商品标准的概念和作用 概念：商品标准是指为保证商品能满足人们的基本需要，对商品必须达到的某些或全部要求所制定的标准 作用：商品标准是商品生产、质量验收、监督检验、贸易洽谈、储存运输等的依据和准则，也是对商品质量争议做出仲裁的依据，对保证和提高商品质量，提高生产、流通和使用的经济效益，维护消费者和用户的合法权益等都具有重要作用 6.1.3 商品标准的分类 按照标准的实施方式或约束性，商品标准分为强制性标准和推荐性标准 按照标准的表达形式，商品标准可分为文件标准和实物标准 按商品标准的成熟程度不同分为：正式标准和试行标准 按商品标准的保密程度不同分为:公开标准和内部标准 6.2 商品标准的分级 6.2.1 我国商品标准的分级（四级） 国家标准 国家标准是指由国家标准化主管机构批准发布，对国家经济、技术发展有重大意义，必须在全国范围内统一的标准 强制性国家标准代号为GB，推荐性国家标准代号为GB/T, 其编号采用顺序号加发布年代号，中间加一横线分开，如GB 18383—2001，GB／T 19000—2000 行业标准 我国行业标准是指在没有国家标准的情况下，需要在行业范围内统一制定和实施的标准 行业标准代号如农业（NY）、医药（YY）、电子（ SJ）、通信（YD），具体见表6—1（P124），编号形式与国家标准相同 6.2.1 我国商品标准的分级 地方标准 我国地方标准是指在没有国家标准和行业标准的情况下，需要在某地区内统一制定和使用的标准 强制性地方标准的代号由“DB”和省、自治区、直辖市行政区域代码前两位数字再加斜线组成；在上述代号斜线后再加“T”，组成推荐性地方标准代号，例如天津市推荐性标准的代号是“DB12/T”，其推荐标准《无公害叶菜蔬菜生产技术规程》编号为“DB12/T 114—1999” 企业标准 我国企业标准是指由企业制定发布，在该企业范围内统一使用的标准 企业标准代号为“Q／”；各省、自治区、市颁布的企业标准应在“Q”前加本省、自治区、市的汉字简称，如北京市为“京Q/”，湖南省为“湘Q／”；斜线后为企业代号和编号（顺序号—发布年代号） 6.2.2 世界标准的分级 国际标准 国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准 国际标准采用标准代号（如ISO，IEC）和编号（标准序号—发布年代号）来表示，如 6.2.2 世界标准的分级 区域标准 区域标准是指由世界某一区域性标准化组织制定的标准。区域标准的目的在于促进区域性标准化组织成员国进行贸易，便于该地区的技术合作和技术交流，协调该地区与国际标准化组织的关系 国际上较为重要的区域标准有：欧洲标准化委员会（CEN）制定的欧洲标准（EN）、欧洲电工标准化委员会（CENELEC）制定的标准、亚洲标准咨询委员会（ASAC）制定的标准、泛美技术标准委员会（COPANT）制定的标准、非洲地区标准化组织（ARSO）制定的标准等 6.2.2 世界标准的分级 国家标准 国外国家标准代号 6.2.2 行业或专业团体标准 行业或专业团体标准 世界上一些国家的专业团体（学会、协会或其他民间团体）也发布一些标准，其中有些标准也是国际上公认的权威标准，它们为行业提供了很好的技术规范并被各国广泛采用。例如，ASME主要从事发展机械工程及其有关领域的科学技术，鼓励基础研究，促进学术交流，发展与其他工程学、协会的合作，开展标准化活动，制定机械规范和标准 （ASME：美国机械工程师协会） 课堂训练 商品购销合同中的质量条款是合同中的重要内容，如质量要求、检验的方法、包装存储的条件等。一名业务人员不可能对所经营的商品都了如指掌。这时在签订合同是应充分利用商品标准，包括