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至新入职员工的一封信 各位新同事： 您们好！ 欢迎您加入移动这个大家庭，成为广东移动客户服务（东莞）中心的一员，愿此份工作将成为您事业新的起点！ 以下是广东移动客户服务（东莞）中心简介，请您认真阅读，这样您才能对公司有更深入、更全面的了解。 广东公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司，也是广东省最大的通信运营商，截至2007年7月，广东移动拥有移动电话用户总数达5770万户。广东移动拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等三大著名品牌和全球通俱东部、VPMN集群网等六大产品线；现在，公司不但为广大客户提供移动话音服务，还可提供移动银行、彩票投注、随e行、百宝箱、彩铃等数千种增值业务。 广东移动客户服务（东莞）中心隶属于中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心，是客户服务中心直属管辖的一个区域中心；主要负责东莞、惠州、河源、梅州等4个地市的热线服务。 中心目前拥有1400多名员工，其中大专及以上学历达到38%以上，员工平均年龄为24岁，是一支非常年轻、充满活力的团队。 中心致力于为客户提供多种电子服务渠道，如人工坐席服务、IVR自助服务、WAP、短信服务厅、网络服务、主动外呼服务等。截至2007年12月止，中心服务客户数达到了1800多万，年呼入量达到5500万。是集团内部承接话务量最大的区域中心之一。 在客户服务中心的集中统一管理下，客户服务（东莞）中心秉承“真情、创新、高效”的管理与服务理念，致力于打造面向未来信息运营的电子服务营销体系（多媒体呼叫中心），成为公司服务营销领域强大的“空中渠道”，与公司的实体渠道一体化形成公司的立体服务营销体系，为客户提供全方位的立体化服务。 我们的座落于：广东省东莞市寮步镇横坑管理区汽车客运东站对面 新员工入职引导手册 一、入职手续办理 1、报到时须带的资料 01）上一工作单位的《解除劳动合同证明》或《离职证明》原件，及复印件1份。 02）身份证原件及复印件6张，正反两面都需要复印，复于同一面A4纸上。 03）毕业证、学位证、英语等级证书原件及复印件2份。大专及以上学历的需要鉴定学历（学位）证书，交《证书鉴定证明》原件及复印件2张。 可先自行鉴定或报到后委托公司代鉴定。按毕业证发证机关所在地分，鉴定标准费用为：省内（大专/本科）70元，省外（大专/本科）140元，硕士研究生（省内150元/省外300元）。毕业证与学位证未如能同一时间鉴定，需另后补鉴定学位证书50元。 东莞市鉴定部门：东莞市人才服务中心 电话：0769612 黄先生 注1：如为应届毕业生，需交就读学校的证明，即就业推荐表、四六级英语证书、在校获得的奖励等，另需交之前获得的最高学历原件及复印件2份；否则，不予办理入职手续。 注2：高中/中专学历需在入职当天提供学历原件并提交复印件2份，如未能提供的，需在培训一周内提供原件，否则取消培训资格。 04）婚育情况证明资料（照片及姓名两页请复印在同一面A4纸上） 未婚的提供：未婚证或流动人口婚育证明复印件2份 已婚的提供：双方结婚证及流动人口婚育证明复印件2份 已育的提供：双方结婚证、计划生育服务证（即准生证）、小孩出生证、独生子女证复印件2份。 05）户口薄复印件2份，包括本人及家庭其他成员。（家庭其他成员交身份证复印件也可） 06）本人的东莞市建设银行“存折”帐号复印件一份，必须是有效的。 07）本人彩色一寸照片6张及两寸照片1张。（请先用圆珠笔于背面写好姓名） 08）中共党员及预备党员提供相关证明复印件2份。 2、安排入宿 报到当天即可安排住宿，新入职人员需准备身份证复印件1张、照片１张、办卡费（１８元）以及被子、被套、桶、盆、碗等日常生活用品。入住房间后，如发现门窗有问题，立即反馈至宿舍管理员，由宿舍管理员及时进行登记并安排专人处理。 3、生活指南 若您是初次来东莞工作，一些日常生活用品还未准备，我们将为您提供就近商场及乘车路线。 家乐福（世纪广场） 乘车路线： C1路： HYPERLINK /gjlist4.asp?zhandian=市汽车东站city=东莞province=广东 市汽车东站??? HYPERLINK /gjlist4.asp?zhandian=东安花园city=东莞province=广东 东安花园??? HYPERLINK /gjlist4.asp?zhandian=东昇路中city=东莞province=广东 东昇路中??? HYPERLINK /gjlist4.asp?zhandian=石井市场city=东莞province=广东 石井市场??? HYPERLINK /gjlist4.asp?zhandian=莞翠村city=东莞province=广东 莞翠村??? HYPERLINK /gjlist4.asp?z