有效沟通基本技巧的分享.pptVIP

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2018-04-23 发布于天津
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*;沟通:;成功的因素;;沟通重要原则;什么是高效沟通？;原则一：谈行为，不谈个性;原则二：明确沟通; 沟通三要、三不要;与同事间的沟通; 想在职场获得发展和成功，领导的支持非常重要，同时要有良好的“群众”基础也很重要。要学会容忍，因为每个人的背景、经历、学历、年龄，性格的不同，也就决定了每个人的行事风格是不同的。; 一、同事间沟通的要领;二、与同事沟通的技巧：;三、同事间沟通注意的问题;与供应商的沟通及谈判;1、业务代表2、业务各级主管3、经理4、副总经理5、总经理6、董事长（依供应商大小而定）这些人的权限都不一样，我们应尽量避免与无权决定事物的人谈判，避免浪费时间，更不能透露本企业的立场给对方;尽量在本企业办公室谈判;对等的原则;不要表露对供应商的任何及兴趣 ;谈判中期尽量肯定对方;尽量成为一个好的倾听者;交谈集中在我方强势点上;控制谈判时间;供应商信息收集;*