第五章 国际商务谈判中的基本技巧.pptVIP

第五章 国际商务谈判技巧;本章主要内容;本章学习目标;第五章 国际商务谈判中的技巧;一、对事不对人 （一）在保证自己的利益同时处理好和对方的人际关系 （二）理解谈判的另一方 （三）控制好自己的情绪 二、注重利益，而非立场 三、创造双赢的解决方案 （一）将方案的创造与对方案的判断行为分开 （二）充分发挥想象力，以扩大方案的选择范围 （三）找出双赢的解决方案 （四）替对方着想，并让对方容易作出决策;四、使用客观标准，破解利益冲突 ;五、交锋中的技巧;第五章 国际商务谈判技巧;二、如何做到有效的倾听;二、如何做到有效的倾听;二、如何做到有效的倾听;第五章 国际商务谈判技巧;一、商务谈判中发问的类型;一、商务谈判中发问的类型;一、商务谈判中发问的类型;二、提问的时机;三、提问的要诀;三、提问的要诀;四、提问的其他注意事项;第五章 国际商务谈判技巧;第四节 国际商务谈判中“答”的技巧;第四节 国际商务谈判中“答”的技巧;第五章 国际商务谈判技巧;一、入题技巧;二、阐述技巧;二、阐述技巧;第五章 国际商务谈的技巧;一、面部表情 （一）眼睛所传达的信息 （二）眉毛所传达的信息 （三）嘴的动作的所传达的信息 二、上肢的动作语言 三、下肢的动作语言 四、腹部的动作语言;第五章 国际商务谈判技巧;第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧;第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧;第五章 国际商务谈判技巧;一、说服他人的基本要诀;二、说服顽固者的技巧 （一）下台阶法 （二）等待法 （三）迂回法 （四）沉默法;讨论与思考