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信息资源管理 ——理论、技术、应用 讲义主要内容 第08讲 信息分析技术 引言 用数据说话(理念-技术-工具) 从数据中发现问题和规律 引言 思考:假设你是学院的教务秘书,试分析一个年级全体学生的学生成绩信息。 内容提要 8.1. 信息分析的统计学基础 8.2. 信息分析技术 8.3. 信息分析应用案例 8.1. 信息分析的统计学基础 统计分析中的两个最基础的概念 描述性统计(Descriptive Statistics):描述性统计就是组织、描述和总结所收集到的一组数据的特征。需要注意的是,它所描述的是这组数据本身的分布特征。 推论统计(Inferential Statistics ):推论统计就是从一个较小的群体中了解的信息并得出相关结论,推广到更大的一个群体。我们把较小的这个群体,也就是我们收集了数据的群体称之为样本(sample),把更大的那个群体,也就是我们所感兴趣的、要研究的对象群体称之为总体(population)。 8.1. 信息分析的统计学基础 统计分析中的两个最基础的概念 判断(描述性统计?推论性统计): 对某班级一门课程考试的成绩的统计分析; 工厂通过抽样检测确定某产品的质量合格率; 顾客对某产品或某项服务的满意度调查分析。 8.1. 信息分析的统计学基础 描述性统计 集中趋势的量度(measures of central tendency) :共性 离散程度的量度(measures of variability):异质性 8.1. 信息分析的统计学基础 集中趋势的量度 集中趋势(平均数值)是对整个群体的数值的最好的代表。 有三种形式的平均数值:平均值(mean)、中位数(median)、众数(mode)。 其中,最常用的是平均值。 8.1. 信息分析的统计学基础 离散程度 离散程度 (异质性 )反映的是数值之间是如何的不同。 同样均值不同差异程度 。如: 7,6,3,3,1 3,4,4,5,4 4,4,4,4,4 有三个离散程度的量度指标:全距(range)、标准差(standard deviation)、方差(variance)。 其中,最常用的是标准差。 8.1. 信息分析的统计学基础 全距的概念和计算 全距是一组数据中最大值与最小值之差,又称极差。 例如,有两组数据: 甲组:54、63、70、73、80、85、99 乙组:67、70、75、79、80、83、85 甲组数据的全距为R=99-54=45;乙组数据的全距为R=85-67=18。说明甲组数据比乙组数据离散程度大。 8.1. 信息分析的统计学基础 标准差 标准差反映的是每一个个案的分值与平均的分值之间的差距,简单来说,就是平均差异有多大。 标准差越大表示差异越大。 8.1. 信息分析的统计学基础 8.1. 信息分析的统计学基础 方差 量度离散程度的第三个指标是方差(variance)。 方差就是标准差的平方。 8.1. 信息分析的统计学基础 用图形显示数据 ?为什么要用图形显示数据? 用什么图形显示数据? 柱状图 线性图 饼图 ? ? ? ? ? ? 8.1. 信息分析的统计学基础 8.1. 信息分析的统计学基础 8.1. 信息分析的统计学基础 图型显示的频数分布特征 随机事件A在n次实验中出现m次,m与n的比值,就是随机事件A出现的频数 频数分布的特征可以有4个指标来显示: 均值 标准差 斜度(skewness) 峰度(kurtosis) 8.1. 信息分析的统计学基础 8.2. 信息分析技术 信息分析技术 统计分析技术 机器学习方法 不确定性理论 可视化技术 数据库技术。 8.2. 信息分析技术 信息分析技术 8.2. 信息分析技术 信息分析技术 统计分析技术:根据研究目的应用加工整理的统计资料和分析方法,对客观事物进行判断和推理的过程。统计分析的四个阶段: 对事物的描述性分析,它是运用所掌握的信息,对系统进行尽可能充分和全面的认识; 对事物进行解析性分析,它往往通过建立数学模式,识辨和刻画出一定的解析结构,确定事物中各个元素的内在联系; 预演性研究,其目的是掌握系统运行和动态变化的规律,得出分析的结论; 根据分析结果进行决策,所谓决策,就是指对事物状况进行充分的观察和认识,对系统构造及其要素的内在联系进行识别和深入的分析,并且在对事物的未来做出正确判断的基础上,在多种可行的方案中进行优选。 8.2. 信息分析技术 8.2. 信息分析技术 方差分析 方差分析是检验多个样本均数间差异是否具有统计意义的一种方法 方差分析是一项很重要的研究工具,能够直接发现用定距或定尺度测量的调查对象组之间的差异。 方差分析在商业研究中的用途,如: 各细分市场的产品消费量有差异么? 接触到不同电视的
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