20140903组织设计与管理组织设计与管理部门级技术的影响.pptVIP

二.部门级技术对组织设计的影响 第六组：张越 学号：1163810318 1、部门的技术类型 美国管理学家佩罗打破了只在制造业内研究技术与组织之间关系的局限性，提出了从部门层次上研究部门技术与部门结构之间的关系框架，是对组织理论研究的一大贡献。 他提出两个指标来划分部门技术类型： ① 任务的多样性 ② 工作活动的可分解性 佩罗（Perrow）的部门技术类型模式 多样性 可分解性 ? ? 少量例外 大量例外 确定性的问题 事务性工作 （生产线操作工） 工程技术性工作 （律师） 不确定性的问题 技能性工作 （中医） 非事务性工作 （创业者） 大 小 大 小 常规技术 非常规技术 1、你要完成的工作都有显而易见的方法； 2、出现问题时，可以查阅政策与程序手册。 1、你的工作出现未预料到情况的概率； 2、你的工作是否千变万化，经常有例外情况。 注：一个部门属于什么类型，根据其大多数工作类型判断。 2、不同部门技术类型对组织设计的影响 判断出部门技术类型后即可针对其特点考虑组织结构的设计，其影响主要由以下几点： 规范化程度 · 人员的专业素质 管理幅度 ·集权程度 沟通类型与方式 ·控制方法 目标重点 · 组织结构类型 部门技术类型与组织结构特征的关系 组织结构特征 部门技术类型 事务型工作 技能型工作 工程技术工作 非事物型工作 1.规范化程度 高 适中 适中 低 2.人员专业素质 稍需专业训练和经验 需要工作经验 需要正规专业教育 需要专业教育和工作经验 3.管理幅度 宽 适中偏宽 适中 窄 4.集权程度 高 适中 适中 低 5.沟通类型与方式 纵向的 书面的 横向的 口头的 书面的 口头的 横向的 口头的 6.控制方法 规章、预算、报表 训练和会议 报表和会议 明确责权目标、会议 7.目标重点 数量和效率 质量 可靠性和效率 质量 8.组织结构类型 机械性 偏向有机性 偏向有机性 有机性 3.部门间的相互依赖性（掌握） 部门级技术特点不仅直接影响组织结构设计， 而且影响着各部门间的相互依赖程度、即相互联系、 制约的紧密程度。 从部门间的相互依赖性出发，便提出了不同的 部门相互依赖模型，相应的这些不同的模型对组织 结构也有与之对应的要求。 （1）部门相互依赖性的三种模式 从部门间依赖的角度出发，汤普森提出了与上 面不同的三种部门技术类型： 间接型技术各部门独立工作，彼此的生产技术无太大关联（学校三大院系） 长链型技术一个部门的产出成为另一个部门的投入，顺序的完成工作流程（流水线工业企业） 密集型技术A的产出是B的投入，B的产出又是A的投入，部门间联系紧密，互相提供资源（化工厂） 汤普森（Thompson）的部门技术相互依赖性分析 部门技术类型 图 示 相互依赖性 组织特征 依赖 模式 依赖程度 集权 程度 沟通 要求 协调 方式 部门组合优先次序 间接型 并列式 低 低 低 规章、标准化、程序 靠后 长链型 顺序式 中 中 中 计划、进度表 中间 密集型 交互式 高 高 高 会议、面对面沟通、相互调整、跨职能团队和横向型结构 优先 （2）部门相互依赖性对组织结构的影响 三种部门技术类型对组织结构有不同的要 求，主要表现在以下三方面： 对决策的要求 对沟通和协调的要求 机构归类组合的优先次序 谢谢！