灯具采购竞争性谈判文件.docVIP

市国投商务楼C楼机房设备网络维护采购 竞争性谈判文件 根据盐城市国投商务楼C楼机房设备维保工作需要，现决定对机房设备网络维护服务进行采购。具体采购要求如下： 一、项目需求 1、维护范围 （1）网络维护 电子政务网网络的维护，包括机房设备维护、政府各职能部门接入设备维护、政务专网外网的维护。网络性能的优化、网络信息点的维护、政务外网政府各职能部门业务平台的维护等。具体要求： ①机房设备维护、软件系统的维护和政务办公系统以及网站的维护（具有软件应用开发能力、具有软硬件故障处理能力并提供相关单位的服务合同） ②提供一套网络运维软件并对现有网络设备和数据中心设备等进行管理（具体要求附后） ③现有网络的日常维护； ④突发网络故障的排查； ⑤网络安全的监控和安全策略配置； ⑥政务相关政务专网的配制调试； ⑦现有网络的优化配置、运行分析、升级方案制定； ⑧核心设备部分的调试及相关配合工作。 （2）安全服务 电子政务网络系统内的骨干链路、网络设备、应用服务器、安全设备及其他相关设备和应用系统等的安全。具体内容： ①应用服务器 ②网络设备 ③安全设备 ④Http、Ftp等网络应用系统及指定的数据库系统； ⑤电子政务内的其他相关设备和指定的应用系统。 2、维护内容 （1）网络维护 机房设备维护包括核心网络设备（主要指交换机、路由器、服务器等设备）的维护。 ①日常监控维护：对网络的各主要节点流量、状态数据进行实时监控，第一时间发现网络故障、第一时间响应故障； ②定期巡检：每周一次的设备巡检，每月一次的现场巡检，并提交巡检报告； ③硬件故障排除：当某节点设备发生硬件故障，将在第一时间确定故障点，更换备件，重建配制，尽可能的在最短时间恢复网络； ④突发网络故障排除：如果网络上有突发网络异常情况，排查网络，确定异常点，配制相关策略，控制影响范围，并根据收集到数据提供解决方案； ⑤设备软件升级：为了使设备发挥最大效能，各设备都有可能升级软件版本，在用户授权的情况下，可以对相关必要设备进行软件升级，并导回配置； ⑥资产管理：建立相关资产档案，登记设备进出机房信息、保修期限、维护记录、运行数据，并定期核查设备信息； ⑦日志审核：对设备的安全日志、系统日志等进行审核，从中发现系统配置错误、系统故障隐患、系统安全隐患等，以便能及时采取相应措施，避免损失； ⑧性能分析：通过系统监控、日志分析、性能监视等多方面手段，对设备当前运行的性能进行一个评估，并按分析的结果提供给客户优化设备性能设置的建议； ⑨系统配置：根据政务外网的建设要求，完成政务网相关配置工作。备份所有核心设备的系统配置，存档管理，编制相关配置手册，规范设备配置流程； ⑩系统分析：定期对整个网络运行状况进行一个全面和综合的评估，同时给出一份评估报告，以使客户更了解目前自己的设备的运行状况，帮助客户进一步做出决策。 （2）服务内容 按政务网要求统计网络内各硬件设备的种类、型号、功能、IP地址分配、配置、策略、端口使用情况等信息以及软件系统的版本、用途、重要组件、配置、更新情况等信息，建立硬件设备档案和软件系统档案，保证政务系统安全稳定。 ①每天对服务器、安全设备、网络设备的CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率、端口流量、报警信息等关键工作指标进行例行监控，当发生异常情况时，及时进行跟踪和处理； ②提供一台漏洞扫描设备每月对各服务器、安全设备、网络设备进行漏洞扫描、日志分析和配置检测，统计安全漏洞，分析日志记录，检查安全配置，并根据结果提交安全加固方案，在获得采购方许可的情况下进行加固操作； ③每季度对网站、网络设备、服务器等进行渗透测试，在不影响应用系统正常使用的前提下模拟黑客对信息学系统进行入侵测试、攻击测试等。并根据结果提供安全加固方案； ④对信息系统的备份数据进行维护，包括每月一次定期检查备份数据的有效性，制定备份数据的恢复预案指导手册。并每季度一次的数据恢复演练。 ⑤每半年进行一次安全风险评估，参照国际OCTAVE标准，通过资产评估、脆弱性评估和威胁评估对现有网络环境可能存在的安全风险进行综合分析评估，并提供对应的风险处置建议； ⑥根据漏洞扫描、渗透测试、安全评估的结果对系统策略及网络系统进行优化设计，制定调整系统策略优化、网络拓扑优化、安全域规划与配置、IP规划、VLAN优化等策略，根据实际情况调整与实施； ⑦对存储系统、数据备份系统进行维护，包括存储设备的运行状态检查、磁盘的动态分配和检测，备份软件里备份策略的执行情况检查、备份日志分析等； ⑧提供对各设备的日常运行维护和故障处理，病毒、木马等安全事件的处理，以及对各接入单位的技术支持和电话热线支持； ⑨建立信息系统应急响应机制，负责信息系统应急预案的制定和维护，并定期对进行应急预案的演练和改进。并在重大