第1章信息系统基础ji教程.pptVIP

* * * * * 防止管理者在复杂的组织结构和工作细节中迷失； 强调组织中各个部分协同工作的重要性； 认识到组织和周围环境是有内在联系的； * * * * It is a combination of hardware, software, infrastructure and trained personnel organized to facilitate planning, control, coordination, and decision making in an organization. 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 联合国科教文组织对现代文盲的定义： 　　1、不识字； 　　2、不能识别现代信息符号，包括文字、图表符号； 　　3、不能应用计算机进行信息交流与管理。 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * * 输入、处理、输出和反馈 输入 输入有多种形式：键盘、扫描仪、电话等 要获得理想的输出，精确的输入是非常关键的。 处理 计算、比较、替换、存储等 输出 打印机、屏幕(以文档或报告的形式) 反馈 对已存在的问题作出反应，并向管理者提出警示； 前馈：通过预测未来事件来防止问题的出现。 * * 基于计算机的信息系统(Computer-based Information System, CBIS) It is a combination of hardware, software, infrastructure and trained personnel organized to facilitate planning, control, coordination, and decision making in an organization. 由硬件、软件、数据库、远程通信、人员和收集、操作、存储并将数据加工为信息的各种过程组成。 信息系统是一个社会技术系统 以信息的观点重新思考企业的信息系统 人是信息系统的核心 问题：“只要将手工信息系统自动化，就一定能改进系统的性能”？ 信息系统 * * 从企业角度看信息系统 1.3 企业信息系统 * * 从企业角度看信息系统 * * 1.3 企业信息系统 一个企业中可能采用各种各样的信息系统，用于企业的方方面面，分类: 职能信息系统 层次信息系统 流程信息系统 * * 职能信息系统 财务IS 向公司中包括财务总监在内的所有的财务管理者提供财务信息。 营销IS 括市场研究、产品开发、制定计划、促销和广告、产品定价等。 人力资源IS 是与组织的员工管理有关的系统。它所执行的功能包括人力资源分析和计划，雇佣、培训、工作和任务分配以及许多与人事相关的功能。 * * 层次信息系统 企业的管理层次一般分为基层、中层和高层。 基层信息系统 事务处理系统TPS 中层信息系统 管理信息系统MIS 决策支持系统DSS 高层信息系统 经理信息系统EIS 战略信息系统SIS * * 事务处理系统 事务处理系统(Transaction Processing System, TPS) 用来记录完成商业交易的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。 TPS主要是代表信息概念的应用，是处理日常的、重复的、普通的企业事务的技术。 工作的小时数 工 资 率 工资转换处理 工资单 * * 中层信息系统 面向企业的中层人员或知识工作者，包括制定可执行计划、控制计划的执行，并进行战术决策。 中层管理人员的终端用户系统EUCS。 * * 高层信息系统 支持高层个人的信息系统 经理信息系统（executive information system, EIS） 经理支持系统（executive support system, ESS）； 支持高层群体的信息系统 战略信息系统（strategy information system, SIS） * * 流程信息系统 按流程可以将系统划分为上游、本地和下游系统。 上游是供应链管理系统SCM 本地是企业资源计划系统ERP 下游是客户关系管理系统CRM * * 流程信息系统示意图 * * 1.4 为什么要研究信息系统 信息系统对我们如此重要，知识工作者都应该了解信息系统。 学习信息系统有助