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中国100强企业社会责任发展指数 一、技术路线和评价结果 中国社科院企业社会责任研究中心的中国100强企业社会责任指数是对中国企业联合会、中国企业家协会发布的“2008中国企业500强”中位于前100位的企业(简称为“中国100强企业”)的社会责任管理体系建设现状和责任信息披露水平进行评价的综合指数。其研究路径如下:首先根据“三重底线”(Triple Bottom Line)和利益相关方理论(Stakeholders Theory)等经典的社会责任理论构建出一个责任管理、市场责任、社会责任、环境责任“四位一体”的理论模型;再通过对标分析国际社会责任指数、国内社会责任倡议文件和世界500强企业社会责任报告构建出分行业的社会责任评价指标体系;然后从企业社会责任报告、企业年报、企业官方网站收集中国100强企业2008年度的社会责任信息;最后对企业的社会责任信息进行内容分析和定量评价,得出企业社会责任指数初始得分,并通过责任奖项、责任缺失和创新责任管理等项目对初始得分进行调整,得到企业社会责任指数最终得分与100强排名(技术路线参考图1)。 图1中国100强企业社会责任指数研究路径 (一)理论模型 中国100强企业社会责任指数指标体系的理论基础是三重底线观和利益相关方理论。三重底线观认为,企业行为要满足经济底线、社会底线与环境底线,企业不仅要对股东负责,追求利润目标,而且要对社会、环境负责(John Elkington,1997)。社会责任研究与实践的另一个重要理论基础是利益相关方理论。利益相关方理论认为,利益相关方是“能够影响企业目标的实现或受企业目标实现影响的团体或个人”(Freeman,1984),企业社会责任实质是企业对股东、客户、员工、供应商、社区等利益相关方和环境的责任。 基于上述理论,本研究构建了一个新的社会责任理论模型(参见图2)。居中的是责任管理,这是每个企业社会责任实践的原点,企业责任管理包括责任治理机制、责任推进工作、责任沟通机制和守法合规体系。市场责任居于模型的下方,企业是经济性组织,为市场高效率、低成本地提供有价值的产品/服务,取得较好的财务绩效是企业可持续发展的基础。市场责任包括客户责任、股东责任和合作伙伴责任等与企业业务活动和市场责任密切相关的责任。社会责任居于模型的左上方,包括政府责任、员工责任和社区参与。环境责任居于模型的右上方,包括责任管理、节约资源能源、降污减排等内容。整个模型围绕责任管理这一核心,以市场责任为基石,社会责任、环境责任为两翼,形成一个稳定的闭环三角结构。 图2 中国100强企业社会责任指数理论模型 (二)对标分析 为了使中国100强企业社会责任指数指标体系既能遵从国际规范又符合中国实践,本研究参考了国际企业社会责任倡议和指标体系、国内企业社会责任倡议以及世界500强企业的社会责任报告。 (三)构建分行业评价指标体系 虽然所有企业都需要推进责任管理,履行经济、社会、环境责任。但不同行业的责任内容和责任重要性有很大差别。基于以上原因,本研究依据不同行业的社会责任特性,构建了分行业的企业社会责任指标体系。行业分类以国家统计局的“国民经济行业分类”为基础,根据承担的企业社会责任内容的相近程度,进行合并和拆分,确保指标体系构建的科学性和指标的实质性,最后形成19个行业。 中国100强企业社会责任指标体系由三个层级构成,各行业的一级指标与二级指标均相同,三级指标因行业特性而有所区别。一级指标包括责任管理、市场责任、社会责任和环境责任。其中,责任管理包括四个二级指标,分别是责任治理、责任推进、责任沟通和守法合规;市场责任包括三个二级指标,即股东责任、客户责任、伙伴责任;社会责任包括政府责任、员工责任和社区责任三个二级指标;环境责任由环境管理、节约资源能源、降污减排构成。十三个二级指标分解为超过100个的三级指标,根据各行业履行社会责任的内容和重点,客户责任、员工责任和整个环境责任板块下的三级指标在各行业之间有所差别。中国企业100强社会责任发展指数构成如图3所示。 图3 中国100强企业社会责任发展指数指标体系构成 注:*代表该类指标具有分行业特征。 (四)指标赋权与评分 中国100强企业社会责任指数的赋值与评分包括五个步骤: 1.根据各行业指标体系中各项企业社会责任内容的相对重要性,运用层次分析法确定责任管理、市场责任、社会责任、环境责任等四大类责任板块的权重; 2.根据指标的实质性和重要性,为每大类责任板块下的具体指标赋权; 3.根据企业社会责任管理现状和信息披露的情况,给出各项社会责任内容下的每一个指标的得分,指标得分之和就是该项责任板块的得分; 4.根据权重和各项责任板块的得分,计算企